心里过不得？试试拨打“湘听热线”吧，免费、专业、贴心！

2025-01-09 18:59:10

湖南日报全媒体记者刘家璇

当你因学业、就业压力倍感焦虑，与家人激烈冲突难以解决，或与恋人产生矛盾分手难以释怀……湖南省高校公益心理服务热线“湘听热线”愿成为你的倾听者和支持者。该热线号码为4009229888，每日上午8:00至凌晨2:00（1月10日至3月10日试运行期间）提供长达18小时的服务，确保你在最需要的时候能够及时获得帮助。

“湘听热线”是由湖南省委教育工委、湖南省教育厅主办，经湖南省高校心理健康服务团队全面升级打造的专业心理服务平台。该平台汇聚了一支77名由中南大学等高校专职心理健康教育教师组成的专业团队，其中包括教授、副教授19人，中国心理学会注册心理师11人。他们将运用专业的方法和技术，为来电者提供心理支持、心理疏导、危机干预等心理服务。

如果你长期情绪低落、生活受挫

请及时拨打“湘听热线”

生活中难免会遇到各种问题导致情绪低落，如何判断自己的小情绪是否已经发展成病态呢？

湖南省高校心理健康教育专家指导委员会副主任委员兼秘书长龚勋以抑郁情绪为例，给出了两个标准：

1.时间标准：如果你持续两周以上每天都感到情绪低落，觉得生活失去意义，就要考虑是不是病态的抑郁。

2.严重程度：这种情绪已经让你感到非常痛苦，甚至影响到了正常的学习和生活，那么就可能已经达到了病态抑郁的程度，需要及时寻求专业帮助。

为了保障热线的规范、高效运行，“湘听热线”还设立了总负责人、总督导以及招募培训组、危机协助组、案例督导组等多个工作组，明确职责分工，协同开展工作。同时，热线还定期开展培训督导，规范服务流程，推动热线专业化、标准化建设。

人工热线让大家

无论身处何处都能获得免费帮助

在数字化飞速发展的今天，虽然网络咨询为人们提供了便捷的咨询渠道，但人们想便捷获得心理服务仍有困难。

在龚勋看来，许多人可能因为时间、地域或经济等原因，难以获得面对面的专业心理咨询服务。而“湘听热线”的设立，正是为了弥补这一空白。“湘听热线”的服务不受地点限制，只要有电话和网络，任何人都可以在服务时间内拨打热线，获得专业的心理支持和帮助。

来电者拨打热线后，接线员会首先了解来电目的并收集相关信息，随后运用情绪管理、认知管理等多种专业技术，帮助来电者舒缓情绪、澄清问题、确定目标并制定个性化的解决方案，或引导来电者到医疗机构接受进一步的专业诊疗或心理干预。同时，所有接线员将严格遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》，保护来电者的个人隐私和权益。

《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》

如何舒缓焦虑抑郁情绪？专家介绍了以下实用方法：

1.腹式呼吸法：这是一种常用的通过躯体行动来处理焦虑情绪的方法。要先集中注意力在腹部，将腹部想象成一个可以充气的皮球。吸气时，腹部逐渐鼓起，直至无法再鼓；然后憋气4-5秒钟，再充分吐气。重复此过程10-20次，有助于缓解焦虑。

2.蝴蝶拍技术：这是适用于极度惊恐时使用的自我安抚方法。双手交叉放在胸前，手掌置于肩胛外侧区域，进行交替拍打。以数秒为节奏进行，一般每组拍打10-12次，有助于快速平复情绪。

3.渐进式肌肉放松法：一种通过让身体各部位达到极致紧张后放松，以摆脱焦虑的方法。依次让身体的各个部位（如手臂、腿部、背部等）达到极致紧张状态，然后逐渐放松。这种方法利用了“物极必反”的哲学思维，帮助患者在充分体验焦虑后，学会放松并摆脱焦虑。

4.冥想与放松：选择一个安静的环境，坐下或躺下，闭上眼睛，专注于自己的呼吸或某个特定的意象，让思绪逐渐飘远，达到放松的状态。冥想时间可根据个人情况而定，建议每天进行一段时间。

责编：刘家璇

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