三湘都市报新湖南客户端全媒体记者 叶竹 通讯员 余梦璇

在尼泊尔游玩8日，只发了一条朋友圈，竟然产生了1.6万元的手机流量费用？近日，上海市民王先生反映的遭遇引发热议。

有出游意向的市民正在查看中国电信国际漫游资费。记者 叶竹 摄

你曾经在出境游后收到过“高额流量费用账单”吗？8月20日，在记者采访中，多位长沙市民表示，“会在出境前做好通信攻略，防止流量超额使用。”

漫游收费不便宜，有消费者称“一通视频电话被扣费500余元”

在中国移动网上营业厅，三湘都市报记者查询看到，不同省份在国际漫游上的收费标准有些不一样，大部分目的地国家或地区有收费封顶。在湖南，中国移动为前往尼泊尔的用户提供了相应流量包选择，支持10元500MB、48元3GB、398元30GB等多档国际漫游流量月包。在不订购流量包的情况下，也是按照3元包3MB收费，以北京时间为准，每日费用30元封顶。但同样的，针对不同地区，中国移动所提供的收费标准也各不相同，如黎巴嫩的漫游数据则是9元包3M，每天费用90元封顶。

记者也注意到，湖南联通为前往境外的用户提供漫游包天、漫游数据高速叠加包等选择。其中，漫游包天套餐显示，在尼泊尔的流量资费标准是5元/MB，每天25元费用封顶，流量使用超过200MB时将被限速，但流量没有限制。

三湘都市报记者发现，除了王先生家人收到“高额国际漫游账单”，也有部分消费者在社交平台上分享类似遭遇。其中，一位同样前往尼泊尔的中国电信用户表示，“刚落地10分钟，只是打开漫游跟朋友通了一个视频电话，就被扣了528元。”回国后，该位女士同样也进行了投诉，“但由于在尼泊尔此类收费属于正常收费标准，后续投诉并未成功。”

在中国电信网上营业厅，记者发现漫游流量标准资费为10.24元/MB的国家或地区，均按照KB收费，费用不封顶，上网不足1KB的部分按1KB计。而有封顶费用的国家，在查询后即可看到该地区单日封顶资费，如美国、英国、奥地利等均为25元封顶。

这即意味着，如果开通国际漫游后的中国电信用户，在尼泊尔当地使用1G（1024MB）的流量，资费将高达10485.76元。对上海市民王先生家人“出国游流量费达一万六”的遭遇，中国电信工作人员曾表示，用户开通国际漫游时，电信一般会发送短信提醒，也会根据不同国家提示不同的资费标准，“尼泊尔属于价格偏高的地区，一般不建议直接在当地使用流量漫游。”

多种漫游选择可避免额外费用产生

在三湘都市报记者采访中，长沙电信用户小罗介绍，她曾于今年5月前往香港和澳门旅行，临行前通过电话咨询了长沙本地的电信营业厅。

“当时我了解到可以订购3日或1日的流量包，也可以直接打开漫游数据，每日25元封顶，所以我就没有购买流量包，直接使用的。”在结束了四日的港澳旅行后，小罗在漫游费用上最终一共花费了一百元。“我当时也咨询了很多内容，因为香港和澳门的费用是分开算的，所以我离开香港去澳门的那天，是没有在香港使用流量的。”

“如果是去香港和澳门，我会选择在联通营业厅APP上购买流量包套餐。”长沙市民朱女士则表示，自己前往新加坡、泰国等多地旅行时，会在出发前购买好当地的手机卡。8月19日，记者注意到，在飞猪旅行平台上，朱女士购买的新加坡手机卡套餐链接中，标有“3天 1GB（每天）4G流量（不含通话）”的套餐券后售价为10.6元，“5天 10GB（每天）4G流量（不含通话）赠送插头（新马）+无限5Mbps网速”的套餐券后价为44.6元，购买的泰国电话卡链接中显示，“7天 30GB（总量）4G流量（含通话）赠送卡针+5G网”的套餐售价为29.9元。

同时，记者也注意到，在平台上，消费者除了可选择办理入境国家或地区的电话卡，还可通过租赁移动WIFI的形式，减少漫游费用。

从王先生和部分旅客遭遇来看，手机漫游流量也有风险成为旅行中的一笔大开销，需要在境外旅行前“做好工作”。如朱女士和小罗的经验，在前往境外时，可向所在地营业厅或拨打各大运营商客服电话进行咨询，根据不同国家或地区的收费标准，可选择购买流量包，或直接使用有封顶的漫游数据，也可通过办理落地国家或地区的手机流量卡等方式，来尽量避免额外费用产生。

责编：苏亮

一审：叶竹

二审：朱蓉

三审：张军

来源：三湘都市报

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