陪伴企业走流程！岳阳政务审批部门拉近政企距离

湖南日报·新湖南客户端 2024-05-25 14:18:23

湖南日报·新湖南客户端5月24日讯（通讯员钟锟）近日，湖南延盛化工有限公司项目负责人将一面“为企解忧办实事，勤勉尽责勇担当”锦旗送到云溪区政务服务中心“园区事园区办”专窗，称赞窗口效率高、服务好、有担当，为企业在较短的时间内完成了项目备案、工规许可、施工许可等多项手续的办理，推动项目快速开工建设。这只是全市“园区事园区办”服务的一个缩影。

截至目前，岳阳市各级大厅“园区事园区办”窗口共为园区企业和项目帮办代办服务4000余次，以一次次贴近企业的热忱服务聚沙成塔、集腋成裘,助力岳阳“1+3+X”现代化产业体系建设和产业园区行政审批改革向纵深推进。

今年来，岳阳市行政审批服务局深入开展“六五”“陪伴企业走流程”活动，加强优化营商政务环境任务项目化管理,构建常态化“四级”问题治理机制。通过陪伴5个园区项目、5个园区企业、50个高效办成一件事服务对象、50个网办服务中心服务对象、500个窗口服务对象、5000个电话问卷样本对象调查了解堵点问题，形成问题清单。建立科室（中心）协调解决、职转领导小组办公室函告解决、纪检“营商清风”协助解决、呈请政府分管领导专题研究解决。通过全方位无死角，确保各类问题改到实处。

在2024年一季度营商政务环境群众满意度测评中，共测评问题反映样本1074个，涉及到了34个窗口部门的349项业务，测评整体满意度为96.46%，真实反映办事企业和群众的心声，也为进一步提升政务服务效能提出实施路径。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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