优化支付服务进行时，让支付方式更具包容性

湖南日报·新湖南客户端 2024-05-24 15:40:11

湖南日报·新湖南客户端5月24日讯（通讯员徐娆）为贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金、优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，维护人民币流通秩序，满足商户及个人的现金和零钱兑付需求，长沙银行平江南江支行通过走访周边商户、网点集中宣传等民生场景，主动宣传整治拒收人民币等维护人民币法定地位相关知识，为提升消费者支付服务水平积极开展了现金支付和“零钱包”宣传推广。

该支行理财经理通过走访商户和市场经营主体，提供上门宣传和到店“即兑即付”现金业务，为商户和周边群众开展“优化现金支付”“零钱包”等活动宣传，并主动免费为商户粘贴“支持现金支付”标识，主动提供“零钱包”兑换服务，商户们都纷纷表示已了解到整治拒收现金的重要性，同时也会积极严格响应号召，规范现金收付，满足群众需求。

该网点也积极服务每一个上柜办业务的客户，为客户提供“零钱包”兑换业务，为满足不同需求，该网点配备了100元、200元、500元的标准化“零钱包”各1个，同时每天配备至少3个个性化定制“零钱包”，以便满足客户不同面额的兑换需求，使业务办理更加便捷。同时该网点在网点大厅摆放“零钱包”相关kt板、电子屏播放人民银行发布的整治拒收现金人民币宣传视频，并为来网点的每一位客户一对一讲解相关知识，宣传普及相关法律法规，持续提升消费者支付服务水平。

后续，该支行会持续推进有关整治拒收现金人民币的宣传，积极履行社会责任，为广大人民群众提供更加便利的金融服务，为金融服务贡献自己的力量。

责编：王相辉

一审：周磊

二审：徐典波

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问