安化农商银行:上门服务确保补贴资金顺利发放

张琪汶   湖南日报·新湖南客户端   2024-05-15 23:23:11

新湖南客户端5月15日讯(通讯员 张琪汶 胡隆家)“你好,请帮忙查一下我家孩子的补贴,不知为什么好久没收到了。”近日,客户向先生一脸焦急地来到安化农商银行渠江支行柜台咨询存折业务。

经了解,向先生的子女身患残疾,因此家庭负担甚重,好在有国家发放补贴,才能勉强维持生计。得知这一情况,当班柜员及时安抚向先生的情绪,查询到其账户状态正常后,便主动帮他联系益阳市安化县渠江镇政府相关部门及村委。最后了解到,补贴款项接收的账户须为本人账户,而向先生因长期在外务工未能及时为其子女开通存款账户,故而产生了上述问题。

因向先生的子女无法亲临柜台办理开户业务,该行便主动提供上门服务,与向先生一道来到家中进行现场核实,当天便为其办理了代理开户业务。

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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