欣南社区：党群服务“嵌入”居民家门口、楼底下

通讯员文雅湖南日报·新湖南客户端 2024-05-08 15:57:01

湖南日报·新湖南客户端通讯员文雅

长沙市天心区南托街道欣南社区党群服务中心牢牢把握“嵌入式”党群服务功能定位，不断强化党群服务阵地的政治引领力，聚焦需求，整合资源，搭建平台，强化队伍建设，激发社会组织活力，努力打造多元化服务。

促阵地前移，服务效率“高”起来

仅仅5分钟，家住金谷豪庭网格居民陈莉便完成了新生儿医保办理。站在该小区党群服务站内，陈曦拿着身份证、户口簿、孩子的出生证明等材料，一脸兴奋地说：“没想到这么快，真是太方便了。”欣南社区探索构建“党建+网格化”治理模式，让居民有事就近办，议事有去处，让社区、网格、下沉干部就近服务有阵地。

社区通过盘活小区闲置空间、物业用房共享等方式，在居民小区建成集学习宣传、诉求收集、休闲娱乐、议事协商、纠纷调解、便民服务等功能于一体的党群服务站。同时，以党建引领为核心，以网格化治理为抓手，做到标识标牌统一、制度规章上墙、服务事项公开、社情民意畅通，让小区党群服务站成为传递党的声音的“前哨站”、小区居民沟通的“连心桥”、服务群众的“小窗口”。

强队伍建设，基层治理“硬”起来

“创新社会治理，加强基层建设，党群服务站关键要有一支强有力的服务队伍。”欣南社区书记介绍。

欣南社区考虑辖区内人口数量、人员流动、服务需求等因素，社区健全完善联系服务群众“片—组—邻”的三级联动机制，由社区“两委”干部担任“片长”，党小组长担任“组长”，居民代表担任“邻长”，充分挖掘小区在职党员、退役军人、志愿者以及退休干部，把热心社区治理、群众威望较高、群众基础好、具有一定专长的党员吸纳进来，充分尊重和发挥党员网格长、片长、小组长、邻长在小区治理中的主体地位，让“参与者”变“主人翁”。

同时，配齐配强小区党群服务站力量，构建起1名站长、1名网格员、N名专业技能志愿者的“1+1+N”小区党群服务队伍，推动服务资源和力量向楼栋集结，当好政策法规“宣传员”、民情诉求“收集员”、邻里自治“服务员”、矛盾纠纷“调解员”。

今年以来，4个小区党群服务站已为群众解答政策咨询200余次，解决居民反映各类问题30余件，让居民在家门口就能解决实际问题，切实把服务意识转化为服务能力和服务效果。

激活多元要素，社会力量“聚”起来

探索社区嵌入式服务长效机制，欣南社区坚持阵地共用、资源共享、项目共创、品牌共建的党群服务联盟，实行清单化管理推进共建项目落地。与辖区湖南省气象局科普基地、湖南省第一测绘院“三维实景展厅”、湖南省第二测绘院“智慧大脑”、湖南省红色档案馆，建立共建科普教育预约“打卡”机制，对群众开放，供群众免费参观，并无偿向社区提供科普公益教育服务。

社区以“全链条式孵化”为思路，引入专业社工机构启动妇女儿童及家庭服务公益微项目，凝聚妇女群体，开展专业培训、组建创业队伍、开展就业实践、推荐就业等环节，联动多方资源和力量、延伸工作链条，促进妇女群体从就业需求者转变成有就业能力，实现推动社区待业妇女、灵活就业妇女再就业。同时还聚焦滴滴司机、快递外卖小哥、环卫工人等新就业群体，充分依托党群服务站，布局建设红色驿站、户外劳动者驿站等共享服务驿站。

欣南社区小区党群服务站结合社区实际“嵌入式”党群服务，让群众实现在“家门口”“楼底下”享受优质服务。

作者：通讯员文雅

责编：张福芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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