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江华：提高热线满意度 为民办事解难题
黄干莲 湖南日报·新湖南客户端 2024-05-07 15:51:26
湖南日报·新湖南客户端5月7日讯（通讯员 黄干莲）5月7日，欧先生高兴地说道：“我反映的公司拖欠工资一事县人社局已经处理好，我很满意也非常感谢，政府时时刻刻把我们老百姓的事放在心上、落到实处。”这是江华联动处置指挥中心回访专员在电话回访中的一次满意评价。
为进一步提升群众企业满意度，推进优化营商环境改革攻坚。江华联动处置指挥中心始终坚持“以人民为中心”的工作理念，全力发挥“12345”热线连接群众和部门的桥梁纽带作用，认真倾听群众呼声，聚焦企业发展难点，化解群众和企业难题，多措并举提高群众满意度。今年以来，江华联动处置指挥中心共受理12345热线办转837件，及时办结率100%，电话回访率100%，满意率98%。
责编：曾瑶
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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