架起便民连心桥惠民之举暖人心石期市镇开展帮办代办贴心办侧记

新湖南客户端 2024-04-26 15:57:52

“你好，我想来查询一下社保是否到账。 ” 近日，家住石期市镇台凡村的村民小唐来到村便民服务中心咨询社保问题，村帮办代工作人员了解情况后，及时帮助小唐完成了社保费用查询。

近年来，为进一步深化“一件事一次办”改革，打通为民服务的“最后一公里”，围绕解决群众不会办、不能办、不知如何办的问题，石期市镇设立镇、村两级便民服务帮办代办点，由网格员担任帮办代办员，采取“上门办、就近办、网上办、免申办”等举措为老年人、残疾人、退役军人等特殊群体提供“一对一”暖心帮代办服务。特别针对严重精神障碍群体，上门进行评定残疾等级、健康咨询、免费体检、服药指导服务。同时打造网上办事体验区，全力推进“湘易办”平台建设，平台上线“一网通办”政务服务事项1 000余项，不断提升政务服务效能。截至目前，石期市镇政务服务中心累计为居民群众上门服务 6 00余件，帮代办 70 00余件，以高效、快捷的服务为居民群众架起一条便民“连心桥”。

“下一步，我们将紧盯老百姓的烦心事、操心事、揪心事，继续拓展便民利民服务功能，把服务送到群众家门口、心坎上，架起为民服务“连心桥”，切实解决企业和群众遇到的实际困难与问题，为乡村振兴添动力、促活力”石期市镇相关负责人说道。（张露黄琼芝）

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来源：新湖南客户端

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