国网株洲天元供电支公司：供电服务让养殖户吃上定心丸

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-25 21:51:32

湖南日报·新湖南客户端4月25日讯（通讯员邓俊）“田老板，这个投料机和增氧泵我们都已经检查过了，可以放心使用……”4月22日，国网株洲天元供电支公司工作人员上门为养殖企业“老田海鲜行”检查增氧机、抽水泵等用电设施的安全性能，及时排除隐患。老板老田频频点头，对供电服务表示满意。

春季是养殖企业投放水产幼苗的大好时机，为确保水产养殖企业无忧用电，为养殖户创收提供用能保障，天元公司组织工作人员，定期深入走访。走访过程中，该公司工作人员一方面了解养殖企业的用电需求，建立“一户一册”，实行动态管理，根据不同的客户”量身定做”服务方案，助力养殖企业降本增效。另一方面，工作人员对养殖企业用电安全隐患进行全面排查，在现场开展用电技术指导，及时解决水产养殖户用电困难问题。同时，工作人员还向水产养殖企业发放便民服务卡，讲解安全用电常识和节约用电知识，利用“网格化”服务平台优势，把便民服务举措细化到养殖基地、企业和养殖户，建立“点对点”“面对面”的常态服务机制。

目前，国网株洲天元供电支公司已走访辖区水产养殖客户，积极与客户就生产经营、用电需求、负荷控制等情况进行面对面的沟通和交流，了解客户当下的用户以及后续的用电需求，向客户征求供电服务方面的意见和建议。截至目前发现并整改安全隐患6处，发放安全用电知识手册38份，现场受理客户咨询18人次。

责编：颜青

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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