石期市镇：帮办代办贴心办架起便民服务连心桥助力乡村振兴

新湖南客户端 2024-04-24 16:17:18

“你好，我的社保卡遗失，想问一下怎么挂失和重新办理？”近日，在石期市镇台凡村便民服务中心，帮办代办员耐心地向居民解答问题、引导协助办理相关业务。

石期市镇镇设立镇、村两级便民服务帮办代办点，并按照“有服务场所、有服务人员、有服务电话、有服务制度”等工作要求，填写台、等候椅、LED屏幕等配置齐全，多渠道向群众公布帮办代办事项和办理流程，建立帮办代办事项清单，细化工作流程，减少办事环节，提升便民服务水平，镇、村两级便民服务点实现全覆盖。202 4 年以来，石期市镇共为 100 余人次提供导办帮办服务，其中为老弱病残孕军等特殊群体提供帮扶服务 60 余人次，收到办事群众一致好评。帮助退休居民开展养老认证、社保卡补办、信息查询、使用微信、支付宝缴纳医保、申请民政补助……类似这样的服务，在石期市镇便民服务中心每天都在进行。

让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心，架起便民服务连心桥。“我们将持续优化帮办代办服务，不断延伸服务触角，确保帮办代办工作落在实处、成在细处，打造全面化、制度化、有温度、有速度的‘帮办代办’服务，切实解决企业和群众遇到的实际困难与问题，为乡村振兴添动力、促活力”石期市镇相关负责人说道。（张露）

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来源：新湖南客户端

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