蓝山：化解群众“小事”提升市民幸福指数

李倩湖南日报·新湖南客户端 2024-04-23 15:38:54

湖南日 报· 新湖南客户端4 月23 日讯（通讯员 李倩） 近日，有市民反映蓝山县湘粤中路某银行隔壁的养鸡场因公鸡打鸣，影响了附近居民休息，永州12345热线话务员收到该诉求后，即刻将事件生成工单，通过永州市域社会治理智能化综合平台派发到蓝山县。

由于该区域不在主城区，蓝山政务联动处置指挥中心将工单派发到县农业农村局，由县农业农村局协同塔峰镇社区工作人员核实处置。经实地调查了解，工作人员于4月21日与养殖户协商将该问题处理完毕，办结后经过对当事人的电话回访获得了满意评价，确保了附近企业和居民的正常工作与生活。

“群众利益无小事”，近年来，蓝山县以提升群众“幸福指数”为目标，紧紧围绕群众最关心、最直接、最期盼的问题，通过不断深化政务服务改革，提升政务服务效能，用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，以优质的“辛苦指数”换取群众的幸福指数，确保群众的获得感、安全感、幸福感不断提升。今年以来，共受理民生类诉求1418件，及时处置率100%，群众满意率达99.29%。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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