郴州市自来水公司：主动服务当好企业“水管家”

2024-04-23 08:18:40

近日，市自来水公司城西供水所工作人员到湖南天调生物科技有限公司了解企业水压、水质等情况，收集企业用水意见及建议时，湖南天调负责人真情地对工作人员感谢道：“真心谢谢你们帮助进行了管网改造，解决了企业厂房管道漏水的燃眉之急，保障了企业用水安全。”

事情要追溯到2023年年底，湖南天调厂房出现漏水，水压不稳影响企业生产，而企业内部维修人员找不到漏点，迟迟不能解决漏水问题的情况下，企业负责人与市自来水公司取得联系，希望能安排专业人员现场测修。

得知情况后，郴州市自来水公司相关负责人带领城西供水所、工程建设科、管网管理科、物质设备科等科室负责人到该企业进行走访勘查。经勘测发现，湖南天调厂房水表前端的塑料水管老化严重，存在多处漏水。随即，市自来水公司安排抢修队对漏水问题进行现场维修以解企业燃眉之急。同时，为彻底解决企业厂房管道漏水问题，还给出专业管道改造建议方案，并为其更换供水管，重新安装闸阀，以防止再出现漏水等问题，保障企业用水安全。

金杯银杯不如群众的口碑，近年来，郴州市自来水公司秉承着“郴州好水生活更美”的服务理念，通过常态化走访企业、关注企业用水需求、征求用水服务的意见建议、在企业悬挂供水服务公示牌、明确企业联系人等方式全方位服务企业，持续优化营商环境，积极主动当好用户的“水管家”。（罗玉霞唐立明）

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