君山区政务服务中心着力提升为民服务的“速度”与“温度”——2024年度窗口管理工作会议召开

2024-04-22 10:44:59

湖南日报•新湖南客户端4月22日讯（通讯员李晋李玉芝）

政务服务，行政审批窗口一头连着千家万户，一头连着党和政府，老百姓往往以干部为民服务的速度感受党和政府为民服务的“温度”。

4月18日，君山区政务服务中心召开2024年度窗口管理工作会议，常驻窗口首席代表参会。会议组织学习《关于进一步规范窗口人员管理的通知》《君山区政务服务“帮代办”工作制度》《君山区政务服务中心“相伴巡查”工作制度》等文件，对本年度主要工作安排进行部署，首席代表汇报了一季度工作开展情况和后阶段工作安排，重点介绍了拟推行的民生实事和优化营商环境重点任务和创新做法。

会议要求，一 是要优化服务场所，让群众更舒心。 要以群众和企业的办事需求为导向，优化办事大厅功能布局，促进服务意识和办事效率双提升，踏实提高企业群众办事的获得感。二是 要完善监管制度，让服务更走心。 建立完善监督管理制度，细化“服务态度、办事效率、纪律作风”指标，让审批更加简洁高效。三是组织人员培训，让业务更放心。 统一开展业务培训，针对专业工作开展业务讲解，力求每位工作人员都熟悉工作流程，提升办事温度和效率。

会议强调，一要提高政治站位， 增强大局意识和责任意识；二要牢固为民意识， 在提升政务服务标准化、规范化、便利化水平和持续优化全区营商政务环境上下狠功夫；三是要坚持改革创新， 将“高效办成一件事”改革各项工作任务落到实处。

责编：张佳玲

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