湘潭县12345热线用心用情解决群众“急难愁盼”

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-18 15:19:23

湖南日报·新湖南客户端4月18日讯（通讯员郭智珍齐应得）褪色的人行道焕然一新、“失明”的路灯“复明”、路面的大坑被及时填平……连日来，湘潭县12345热线办理了一系列政协微建议，赢得群众的点赞。“政协微建议涉及的问题虽小，却都是关乎市民衣食住行的大事。”湘潭县12345热线负责人表示。

湘潭县政协委员积极履行职责，通过提交微建议的方式，为政府决策提供了宝贵的参考意见。2023年以来，全县已有103名政协委员共提交137条微建议。这些建议内容广泛，涉及基础设施维护、交通信号灯设置、文明城市建设等多个方面。

为确保微建议得到快速落实，湘潭县12345热线专门配备熟悉政协微建议的专业人员接听热线，做到派单准确、传达及时、解决迅速，确保建议问题第一时间交办至责任单位。并设定办结期限、逐个回访，确保每一条微建议得到闭环处理，用心用情解决群众“急难愁盼”。

湘潭县12345热线相关负责人表示，将坚持用心办好微建议，不断提升服务群众的能力和水平，让群众诉求“事事有回音，件件有结果”，为打造宜居宜业宜游的美丽莲乡贡献力量。

责编：胡孟婷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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