湘西州市场监督管理局在全省消费者权益保护工作会议上作先进典型发言

田明新湖南客户端 2024-04-17 20:59:38

新湖南客户端4月17日讯（通讯员田明） 今天，全省消费者权益保护工作会议在长沙召开。会上，湘西土家族苗族自治州市场监督管理局党组成员、副局长石虎作为4个市州局发言代表之一，以《下活消费维权“三手棋”奏响助力消费“为民曲”》为题就消费者权益保护工作作先进典型发言。

近年来，湘西州市场监督管理局坚持推动创新抓手，建立高效维权机制。在大型商超、企业、景区、街道、行业协会、商会等共建立81个消费维权基层分会、122个消费维权服务站，全面落实全州城区20分钟、景区15分钟的应诉机制。去年共受理消费投诉咨询11720件，为消费者挽回经济损失334万元，制定发布全国旅拍行业第一个团体标准、全省旅游行业第一个团餐标准和全省第一个殡葬服务标准。湘西州消费者权益保护委员会荣获“中国消费者协会2022-2023年度消费维权先进集体”“2023年度湖南省市州消保委组织工作考核先进单位”荣誉称号。

该局坚持用活宣传推手，营造良好维权氛围。依托“3·15”国际消费者权益日集中开展“提振消费信心”主题宣传9场次，定期发布消费维权典型案例和消费警示提示30条，深入社区、景区、企业、学校和农村开展消费维权普法知识巡回宣讲活动20场次。组织开展“省级消费维权服务站”和“消费维权基地”创建活动，实现了各县市区全覆盖，省级放心消费创建单位94家、州级放心消费创建示范单位150家、县市级放心消费创建示范单位258家。

该局坚持把牢执法硬手，净化消费市场环境。针对消费者反映集中的网络平台外卖餐饮业、车检等重点领域和行业，集中开展行政指导和行业评议，配合开展垄断行为调查，推动我州机动车小汽车检测费下降50%以上，为全省最低，每年可为全州汽车消费者减轻检测费用3000万元以上。深入推进“十八洞村”区域公用品牌保护工作，成功追回68件核心类别商标，大力发展“十八洞村”猕猴桃、山泉水、文旅、白酒、苗绣等系列商标品牌，助力乡村振兴。

该局相关负责人表示，下一步将围绕“激发消费活力”消费维权年主题，多举措强化消费维权工作，提升消费维权工作效能，努力营造良好消费环境，进一步激发和释放消费潜力，为促进湘西州经济社会高质量发展作出新的贡献。

作者：田明

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来源：新湖南客户端

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