扫码！株洲新奥实现与聋人用户无障碍沟通

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-17 12:02:09

湖南日报·新湖南客户端4月17日讯（通讯员李刚）“有了远程翻译的二维码，我们听障人士办事就方便了。扫码即可‘听见’我的声音！” 4月17日，通过扫码拨通远程视频电话，听障人士小迪与新奥燃气公司员工、手语翻译后台人员进行三方通话，家里的燃气问题很快得到解决。

“没有想到这么快就办好了！”小迪的丈夫表示，以前妻子需要将问题手写交给工作人员，甚至一个问题表述不清时还要写好几次。

为加强无障碍环境建设，保障残疾人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，株洲市残联和新奥燃气公司积极推动株洲市信息无障碍服务事业的高质量发展。今年开年即进行充分沟通和协商，依托株洲手之声信息科技有限公司远程视频手语翻译服务平台，为残疾人提供远程实时无障碍信息服务。目前已将新奥燃气公司所有营业大厅和网点、政务中心窗口全部安排布置手语翻译二维码，17个对外窗口，任何一个都可以实现与聋人用户无障碍沟通。

株洲市残联负责人表示，市残联将在株洲市范围内推广“手之声”远程视频手语翻译服务，打造“远程视频手语翻译服务示范区”。计划在2024年底前，在株洲市覆盖超过100个公共服务机构，为听障人士构建一个基本完善的信息无障碍服务体系，让他们能享受无障碍的社会服务。希望所有政府部门和公用事业单位，在各自的对外服务窗口和办事大厅设置远程视频手语翻译二维码，造福更多听障人士，让更多残疾人家庭感到幸福“可感可及”。让“制造名城，幸福株洲”的文明之花绽放在所有残疾人心中。

责编：颜青

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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