推出远程视频手语翻译，株洲市积极推动无障碍信息服务

李刚新湖南客户端 2024-04-17 11:44:11

“有了这个远程翻译的二维码，办事就方便多了。只需扫码，就可以听见我的声音了！”聋人小迪打着手语说道。近日，株洲市新奥燃气公司推出远程视频手语翻译二维码。通过扫码，拨通远程视频电话，顾客可与燃气公司员工、手语翻译人员进行三方通话。这样，翻译人员能够准确地将听障人士用手语描述的问题传达给燃气公司员工，迅速解决问题。

这是株洲市残联积极推动无障碍信息服务的一个缩影。

（新奥燃气公司营业大厅，听障人士与柜台工作人员进行手语交流。）

2024年初，株洲市残联联合新奥燃气公司，依托株洲手之声信息科技有限公司远程视频手语翻译服务平台，为残疾人提供远程实时无障碍信息服务。目前新奥燃气公司所有营业大厅和网点、政务中心窗口已全部安排布置手语翻译二维码，17个对外窗口，均可实现与听障人士的无障碍沟通。

株洲市残联负责人表示，市残联将在株洲市范围内推广“手之声”远程视频手语翻译服务，打造“远程视频手语翻译服务示范区”。计划在2024年底前，覆盖株洲市超过100个公共服务机构，为听障群体构建一个基本完善的无障碍信息服务体系，让他们能享受无障碍的社会服务，感到幸福“可感可及”。（供稿：株洲市残联李刚）

作者：李刚

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来源：新湖南客户端

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