安乡县：多举措推进政务服务“跨省（域）通办” 提升企业群众异地办事便利度

杨翅湖南日报·新湖南客户端 2024-04-15 17:39:03

今年来，安乡县以推动“高效办成一件事”为契机，以新发展理念为引领，探索政务服务新模式，多举措推进政务服务“跨省通办”，解决异地企业群众办事“往返跑”“多头跑”等问题，持续优化营商政务环境。

设立通办专窗，精准服务。 开设政务服务“跨省通办”专窗，明确专窗受理人员、业务负责人及联络人，形成联络对接通讯录，通过信息交流、视频会谈等形式，充分沟通业务办理情况，保障通办窗口有效运行。强化坐窗人员业务培训和问题指导，使窗口工作人员熟练掌握通办业务流程和工作规范，不断提高服务效率。

签订通办协议，便捷服务。 今年1月，该县赴石首市参加鄂南湘北跨省合作区建设座谈会，与湖北省石首市、监利市、华容县、南县签订五县市《鄂南湘北政务服务跨省联盟合作协议》，开展跨省政务服务合作，共同推进“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的新模式。

明确事项清单，高效服务。 拓展可办事项，梳理在政务服务、社会事务等涉及惠企民生等方面办事频率高、需求量较大、群众获得感强的“跨省通办”的事项，成熟一批发布一批，截至目前，安乡县累计明确“跨省通办”服务事项800余项。

下阶段，该县将加强与鄂南有关县市的对接，拓宽“跨省通办”的合作方和业务面，通过网络媒体、微信公众号、宣传栏等方式，加强对“跨省通办”合作地区、合作事项、办理要求等内容宣传，积极引导企业群众办理事项申请。

作者：杨翅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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