中国人民银行湖南省分行带队实地考察橘子洲头和岳麓山景区优化支付服务情况

新湖南客户端 2024-04-15 16:22:39

4月11日下午，人民银行湖南省分行党委委员、副行长谢汉阳带领省人行支付结算处处长周进实地考察长沙市橘子洲头和岳麓山两大景区，就优化外籍来华人士支付便利和适老化服务进行现场办公。中国银行湖南省分行副行长武建宙、中国银联湖南分公司总经理吕俐、长沙市文化旅游广电局副局长岳锋、景区管理处以及各机构相关人员陪同。

谢汉阳一行首先在橘子洲景区依次走访了景区小火车、游轮售票窗口，现场体验了外卡刷卡购票，并与景区内餐饮、超市、书店商户进行亲切交谈，询问“1910法餐厅”、“1925湖湘餐厅”、“锦州雅集”、“乐知书店”等知名商户在外卡收银的现状和难处，以及零钱和现金服务问题。随后，谢汉阳到达中非援交合作酒店“麓山通程大酒店”，就中国银行拟在酒店设立的外币代兑点进行现场指导，亲自体验了酒店收银外卡支付，并到酒店近邻的中国银行麓山支行，现场察看网点适老化设施配备情况。最后，谢汉阳一行来到岳麓山景区，逐户走访“岳麓书院”售票处、“茶颜悦色”网红店、小商品文创店以及登高路临街商户，了解外籍来华人士刷卡支付情况以及商户现金结算和“零钱包”服务。中国银行湖南省分行作为长沙市橘子洲-岳麓山“两大示范区“的承接银行，前期对商户进行了全面摸排、制定了《优化支付服务行动计划》，落地湘江新区分行，在人行指导下有序推进各项工作。

目前景区内售票已经实现外卡刷卡通畅支付、刷码无障碍，但仍存在POS机覆盖面不广、机具功能未有效整合以及游客指引、刷卡标识不醒目等问题。谢汉阳肯定了各职能部门前期所作的大量工作，也强调了要突出重点、高质量、快速推进银行优化支付服务的进一步要求。湖南省人行支付结算部门要加强统筹协调，湖南省中行要主动协调商户结算的主办银行，与文化和旅游部一道尽快解决商户面临的支付结算难点问题，切实优化湖南省重点地区的外卡支付服务环境。此次走访以实事求是、解决问题为主旨，有助于金融机构改善支付服务水平，创新提升金融产品，以实际行动切实响应党中央国务院号召，为改善我国营商环境、树立高水平对外开放形象作出努力、体现金融担当。（罗艳琳段可）

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来源：新湖南客户端

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