【帮你办】长沙：机构违反协议增加收费项目

田燕 2024-04-15 10:48:53

长沙市一市民反映：我于2023年12月报名湖南勃朗教育科技有限公司的消防设施操作员培训课程，报名时再三确认后续没有其它费用。2024年3月7日，我预约考试时才被告知，如果需要实操模拟练习则要单独付费。另外，该机构不给消费者开发票，涉嫌偷税漏税。

长沙市天心区市场监督管理局回复：通过核查当事人与商家代表朱老师2023年12月5日微信聊天记录，及双方签署的《2023年消防操作员中级课程培训信息表》、《消防设施操作员培训协议》，未见包含“实操模拟练习”的课程服务和内容。由于湖南勃朗教育科技有限公司出具情况说明，明确拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的相关规定，我局决定终止调解，建议当事人通过司法途径解决相关纠纷。

湖南日报全媒体记者田燕通讯员水月月

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