常德经开区：靠前服务解难题优化环境促发展

李运常德经开区 2024-04-15 08:56:12

4月11日，湖南省明威吊装运输服务有限公司设备维修车间建设工地热火朝天。去年10月，经过常德经开区热线办积极协调，阻碍该项目建设的难题得到顺利解决。常德经开区“推行‘线下+’ 服务化解历史难题”的举措，也于近日获评湖南省2023年度12345政务服务便民热线服务企业群众“双十大”典型案例。

明威吊装公司于2020年在常德经开区正式投入运营，由于各种原因，厂区西侧的一部分土地被隔壁的“大德山”餐馆用作临时停车坪以及附近村民出行便道。由于公司业务快速发展，急需建设维修车间，定期维护生产设备延长其使用寿命。公司负责人罗世新介绍，维修车间建成后，可为公司每年节约成本上千万元。但是餐馆要经营，村民要出行，如何妥善解决各方诉求，企业通过联企干部，于去年10月17日向12345热线求助。

了解到相关情况后，常德经开区工委管委进行专题调度，明确由区征拆办牵头，组织街道、社区参与，问想法、听建议、想对策，积极协调解决问题。经过6次协商，企业同意将挂牌红线退让6米左右建设出行便道，并出资2万元用于路面硬化，同时在“大德山”餐馆北面征拆部分土地作为临时停车坪，待餐馆搬离后补足企业摘牌土地，三方问题都得到妥善解决。

这是常德经开区长期以来主动靠前服务企业的一个缩影。园区始终立足打造一流的营商环境，全面推行“保姆式”服务，全面提升服务水平，针对问题靶向施策，兼顾各方合理诉求，推动问题有效解决，千方百计为企业发展排忧解难，做到件件有着落、事事有回音，赢得了投资者的信赖。

作者：李运

责编：马曼雅

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来源：常德经开区

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