未经业主同意，不得擅自涨物业费长沙市物业管理协会规范物业服务收费行为

潇湘晨报 2024-04-13 06:50:29

据“长沙市物业管理协会”微信公众号消息，日前，长沙市物业管理协会印发《关于规范物业服务收费行为的通知》，希望切实提高物业服务收费透明度，做到业主“明明白白”消费物业服务企业“合法合规”收费，规范物业服务市场秩序，维护业主合法权益。

物 业不得违规侵占公共收益

通知强调，《湖南省物业服务收费管理办法》已明确提出，物业服务收费实行明码标价。物业服务人应当在物业管理区域内的显著位置公示物业服务人名称、服务项目、服务质量等级、计费方式、收费标准、收费依据以及市场监管部门的投诉举报电话，接受业主监督，不得向业主收取任何未予标明和公示的费用。请各物业服务企业严格遵守相关法律法规的要求，切实做到明码标价和公示，保障物业服务收费透明度以及业主的知情权和监督权。

通知要求，请各物业服务企业按时进行普通住宅物业服务费收取标准备案工作，严格执行政府指导价，不得超标准收费、提前收费或自立项目收费。同时，严格按照物业服务合同约定和物业服务等级，提供“质价相符”的物业服务。此外，在业主大会成立前，普通商品住宅物业服务收费标准的调整程序，应严格按照法律法规的规定执行，在未取得业主同意的情况下，不得擅自调整物业服务收费标准。

通知还明确，物业利用公共部位经营所得，扣除合理成本后归全体业主所有，物业服务企业不得违规侵占。

装修交的押金不得无故扣留

新房装修前，业主装修应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议，物业服务企业按照室内装饰装修管理服务协议向业主（使用人）收取相应服务费用。

通知强调，长沙早有明确规定，装修服务垃圾清运费，一般不超过2元/平方米（建筑面积）收取；装修过程中需要拆除墙体的，拆墙垃圾清运费按不超过30元/平方米（拆墙面积）收取，具体收费标准和清运方式由双方协商确定。如有明确收取装修押金的，普通住宅装修押金每户不超过2000元。装修押金主要用于装修过程中对公共部分的损坏修复，按照实际发生费用进行结算，多退少补。

此次，通知明确要求，物业服务企业要严格按照相关法律法规的规定，不得擅自提高装饰装修相关收费标准，不得收取装修管理费，不得无故扣留押金。

没交物业费就停水停电？

通知强调，《湖南省物业服务收费管理办法》已规定，物业管理区域内的水、电、气等价格按照价格主管部门有关规定执行。物业服务人接受委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供气等方式催交物业服务费。

通知提出，按照相关规定，对已购买地下停车位的按每车位每月30元收取停放服务管理费，子母车位按每月40元收取停放服务管理费。对进入住宅小区停放的外来车辆1小时内免收停车服务费。

通知明确要求，物业服务企业应做好停车收费价格公示，在停车场入口处和交费处醒目位置悬挂《机动车停放服务收费公示牌》，标明停放收费单位、场地地址、收费类型、收费区域、车型分类、计费时段、收费标准及举报电话“12315、12345”等，方便群众监督。

责编：万枝典

一审：胡泽汇

二审：朱晓华

三审：文凤雏

来源：潇湘晨报

我要问