湖南交行持续优化外卡和现金服务

黄利飞湖南日报·新湖南客户端 2024-04-12 21:35:07

湖南日报4月12日讯（全媒体记者黄利飞通讯员易月）为切实满足境外来华人士、老年人等群体多样化的支付需求，更好践行“支付为民”理念，交通银行湖南省分行多措并举，持续提升客户支付体验。

优化外卡受理，全力建设便利化支付环境。湖南交行聚焦大型商圈、旅游景区、交通枢纽等重点商户，开展终端布放或改造等工作，提升外卡受理范围；同步开展宣讲培训，确保商户知悉并熟练受理外卡支付。截至目前共开通外卡受理功能重点商户达210户，覆盖率达96%。全行102家网点全部实现境外来华人士“一站式”简易开户，满足短期来华人员账户开户需求。

丰富服务场景，持续优化现金服务。该行现金型自助设备100%开通外卡取现业务，具备外汇业务资质的网点全部对外提供外币兑换服务；还为客户提供数字人民币移动支付服务，支持用境外银行卡通过数币钱包“随用随充”服务进行消费。

该行持续提升老年人客户体验，全辖网点全部配置老花镜、爱心座椅、绿色服务通道等设施，覆盖率达100%；积极开展反诈、非法集资等金融知识宣传，帮助老年人客群提升防骗意识，守护资金安全。

作者：黄利飞

责编：谢卓芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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