大祥公安“窗口前移、服务靠前、警力上门”服务群众受好评

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-12 15:48:04

湖南日报·新湖南客户端4月11日讯 (通讯员左玲蒋开炜)“我们为这事愁了好久了，没想到你们居然这么快就上门来解决了，真是太感谢你们了。”4月2日上午8时，辖区一居民通过“大祥微警”向民警求助，称其母亲身份证过期，但因身体瘫痪，一直未能前往公安部门进行补办，导致家属在为其办理医保等手续时十分不便，请求民警帮助。得知情况后，入境大队副大队长杨青二话不说，决定上门为徐奶奶补办身份证。

当天上午10时许，民辅警带上指纹采集仪、相机等设备驱车赶到徐奶奶家中。在拍摄照片过程中，由于徐奶奶身体难以自控，民警多次拍摄均未能拍出合格的照片，徐奶奶脸上逐渐露出了内疚的表情。杨青一边温和地安抚徐奶奶的情绪，一边指导同事用快速连拍的方式拍照。功夫不负有心人，在大家的共同努力下，终于成功采集到了一张合格的人像图片，大家都松了一大口气，徐奶奶的脸上也露出了灿烂的笑容。之后民警又继续耐心帮徐奶奶采集了指纹信息。·

临走前，民辅警还向徐奶奶家人介绍“湖南公安服务平台”微信小程序，并对户政业务网上办理及预约功能进行演示。

今年以来，大祥公安入境大队已为20余名行动不便的群众办理了身份证件，获得了群众的一致好评。

“大祥公安将继续加大为民服务力度，拓宽“窗口前移、服务靠前、警力上门”的立体化服务范围，进一步推动警务工作便捷化，打通服务群众最后一公里”。大祥公安有关负责人表示。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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