范艳军

我省123个县（市、区）融媒体中心自2020年底全部通过省级综合验收以来，不断发展壮大，已成为主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽、精神文化家园。当前，应立足现有发展基础，着重在内容、技术、服务、人才等方面加大创新力度，加快高质量发展。

深化内容创新。县级融媒体中心应始终坚持内容为王，在坚守主流媒体价值观的前提下，为受众提供更丰富、更有贴近性、更加高质量的内容。一方面，拓宽在地内容报道。县级融媒体中心可利用存储的区域数据、用户数据、传播数据加强本地资讯、民生服务、社区活动等内容创作，打造爆款精品、县域专属品牌；用好“5G智慧电台”，精准做好应急广播，不断满足基层社会现代化治理需求；聚焦形成新质生产力，做好本地传统、特色产业高端化、智能化、绿色化转型报道和战略性新兴产业、未来产业等培育发展报道。另一方面，大力改革内容叙事模式。加大短视频、漫画、H5、可视化数据等依托新技术生成内容比例，更好满足新媒体矩阵中各类使用者的个性化需求。以互联网思维优化媒体资源配置，以优质内容、优质服务和优质全媒体品牌为导向，提高融媒体平台多渠道的传播力和影响力。

提升新型技术应用能力。善用新型技术可显著提升县级融媒体中心的信息传播和服务对接效率，带来媒介产品展示和方法创新的根本性变革，推动媒体“策、采、编、服”等全业务链深度转型。为此，县级融媒体中心应持续强化技术顶层设计，对人工智能、大数据、云计算等新技术应用制定中长期规划。一方面，以用户为中心重构技术布局，加强大数据、用户分析等智慧化技术应用，加强用户习惯和偏好研究，强化媒体与用户的连接，优化用户互动体验，促进单向传播向互动式、服务式、体验式场景转变；另一方面，增强“新湖南云”“红网云”等省级平台使用频率，充分利用省级平台的调度指挥与媒介资源功能，集成用好各类信息技术革命成果驱动融合发展，替代碎片化技术嵌入、短期化项目建设。同时注重以市场化机制引入新技术，依托省级融媒等系统整合各类资源，主攻短视频、直播、数据新闻，真正把AR、机器人写作、大数据等新技术用起来，打造全媒体传播新优势。

完善综合服务功能。习近平总书记强调，“要运用现代信息技术，推进政务信息联通共用，提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平，让群众少跑腿”。为此，一方面，应推动县级融媒体中心发展与区域数字化建设相互融通。积极对接数字乡村、智慧城市建设等政府重点项目，打造地方综合服务超级App，构建智能化、一体化、人性化服务模式。另一方面，优化综合服务平台服务流程。在“湘易办”进一步增能提效背景下，县级融媒体中心政务服务App应以解决当地群众最基础的、“最后一公里”的政务需求为主要任务，通过对政务服务流程进行深度梳理和优化，消除冗余环节，实现更高效、便捷的政务服务；利用媒体记者常态化下沉一线、及时获取信息的能力，找准水、电、煤、汽、医疗、养老等事关百姓获得感的个性化所需所求；利用在地优势，深入了解分析数字化服务与人口数字化水平匹配难点，提供更精准适配服务。此外，县级融媒体中心可利用既有技术条件，为政府提供互联网传播的外包及众创、特色产业服务。

推进新型融媒体队伍建设。目前，AR新闻、VR新闻与沉浸式报道、自动生成图像式报道逐渐流行，对县级融媒体中心人员的知识结构带来了新挑战。鉴于此，应进一步创新县级融媒体中心人才培育、管理、考核体制机制，推进新型融媒体队伍建设。一方面，加大人才培育和引进力度。通过定期开展专业技术培训，加速现有人员技能提升；引进高素质复合型全媒体专业人才，带动技术、采编、经营团队理念革新和业务创新。另一方面，以薪酬改革为契机，加快推进新媒体技术全员覆盖使用，逐步降低非数字化、智能化技术产品生成。与此同时，联合高校，畅通以项目服务、产业学院等为途径的人才订单式培养渠道。协同高校、科研机构联合构建一系列媒介产品的孵化器和加速器，联合创建与县级融媒体中心发展方向一致的小微企业，研究制定并推广新技术使用地方标准。

【作者单位：湖南大众传媒职业技术学院。本文为湖南省社会科学成果评审委员会项目“国际社交媒体中的中国科技形象研究”（XSP22YBC342）阶段性成果】

责编：万丽君

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来源：湖南日报·新湖南客户端