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李毅 湖南日报·新湖南客户端 2024-04-10 20:49:57
湖南日报全媒体记者 李毅
“5万块钱‘押金’不退给我，我不活了!”
“你们保洁没做好，客户退单，公司已经损失几十万了!”
……
3月6日，长沙市四方坪派出所“三所联动”纠纷调解室里，吵闹声此起彼伏。
“王爹，莫激动，跟我到隔壁喝杯热茶。”见王章老人(化名)情绪激动，派出所调解员戴波赶紧将他扶起。
一旁，戴波的两位“黄金搭档”——律师卢晓迦和街道司法所调解员周宇各司其职，一位领着保洁公司负责人到对面“开小灶”，一位则打起了“游击”两头调解。
一起差点酿成悲剧的警情，渐渐走入“警律司”联调化解的节奏。
去年，王章承包了某保洁公司的清洁项目，按照合同约定缴纳了5万元保证金。
“因为你们没有履约，保证金实际上已经被扣除，按照《合同法》是退不了的，我这里有几个法院的判例，你看看咯。”待双方情绪缓和下来，卢晓迦给王章以案释法。
另一边，戴波则拉起家常，“老人家一把年纪还有高血压，出来挣钱也是为了帮衬家里两个小孩，现在关键是不激化矛盾，对公司来说，关爱弱势群体也是履行社会责任嘛。”
最终，双方重新坐到一起，商讨具体退还金额。下午4时，双方达成协议，退还3万元。
走出调解室，王章一下子红了眼眶，“谢谢你们，谢谢!”
王章没有想到，差点让他轻生的“大事”，在这间十几平米的屋子里得到圆满解决。
辖区面积4平方公里，常住人口7.3万人，老旧小区多、商超门店多、流动人口多，仅四方商贸城就有门店600多家、日均人流量超10万人次，化解矛盾纠纷一直是四方坪派出所日常工作的“重头戏”。
“要么涨房租，要么今天搬走!”
“我从二房东手里租的房，你找他去!”
……
在夜市火爆的四方商贸城，因为门面租金引起的矛盾时有发生，派出所调解员 陈立新感叹，以前这样的经济纠纷经常闹到对簿公堂甚至酿成大冲突，直到开出“警律司”联调这剂“良方”。
2021年4月，四方坪派出所联合四方坪街道、长沙芙蓉律师事务所成立“警律协同调解实践基地”，探索“警律司”联调新模式，截至目前，已受理调处事项800余件，调处成功率达95%以上。
“民警现场维持秩序，调解员协调公证、仲裁等机构支援，律师提供专业法律意见。”陈立新说，有了过硬的专业支撑、快捷的机构联动，纠纷调解更高效了。
“2020年因各类纠纷引起的打架斗殴事件立案高达108起，2022年降至36起。”四方坪派出所所长沈靖翔介绍，探索“警律司”联调以来，有效防止小矛盾衍生出“大事件”。
和民警、司法调解员配合默契的律师卢晓迦介绍，“警律协同调解实践基地”是律所一项重要的公益事业，“作为一名法律工作者，我在参与基层治理的过程中不仅能帮助群众维护合法权益，还一定程度上为社会节约了司法资源，蛮有获得感。”
4月3日，民警按照惯例回访王章调解案，3万元保证金已经到账，当事人对处理过程均表示“满意”。
“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，沈靖翔说，“警律司”联调新模式就是要践行好新时代“枫桥经验”。
责编：施泉江
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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