湖南省消保委发布家电以旧换新消费提示

2024-04-09 10:51:36

湖南日报·新湖南客户端4月9日讯（记者蒋诗雨）4月7日，湖南省消费者权益保护委员会发布家电以旧换新消费提示，帮助消费者树立绿色、低碳消费理念，降低老旧家电产品使用安全风险。

湖南省消保委提醒消费者，要充分认识老旧家电过期使用的风险。老旧家电产品存在安全隐患增加、能源浪费、环境污染等风险，超过安全使用年限的家电产品可能存在零部件老化、电路老化等问题，增加了发生漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性。

要关注家电产品安全使用年限。常用家电中，电冰箱安全使用年限建议为12—16年；电饭煲、电风扇、微波炉建议为10年；彩电及空调建议为8—10年；电熨斗建议为9年；电热水器、电热毯、燃气灶、燃气热水器、洗衣机、吸尘器等建议为8年；个人电脑建议为6年；电吹风建议为4年。

要了解政府与企业相关的优惠信息。一些地方政府会出台税收优惠、环保奖励等相关政策，企业也会提供以旧换新的折扣或优惠价格，鼓励、吸引消费者参与以旧换新活动，消费者要对相关政策进行充分了解，以选择适合自己的产品。

要认准优质品牌，选择正规购买渠道。购买家电时，优先选择品牌家电企业的官方网站或专卖店、知名电商平台、大型家电商场或连锁店，这些渠道有严格的产品审核和售后保障机制，可减少购买风险。

要保留证据，依法维权。消费者在购买商品或接受服务时，应当索要并保管好票据或相关凭证。一旦发生纠纷，可与经营者协商解决。协商不成时，可拨打12345电话或向市场监管等行政部门、消保委组织投诉，依法维护自身合法权益。

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