国网株洲供电公司QC成果获国赛一等奖成功入围国际大赛

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-08 13:24:18

湖南日报·新湖南客户端4月8日讯（通讯员吴珊记者刘韵霞）近日，2024年全国质量创新成果大赛在厦门闭幕，国网株洲供电公司信通电码QC小组、供指中心QC小组、客服中心QC小组代表湖南省电力公司参加此次全国大赛。

本次大赛全国共有上千个项目申报，国网株洲供电公司参赛的三个项目脱颖而出。其中《云平台资源利用率检测工具的研制》获一等奖，《提升客服重复诉求解决率》及《提高株洲地区国网充电桩利用率》获二等奖，并将继续代表湖南省电力公司参加第49届国际质量创新大赛。这是继去年株洲供电公司项目入围国际赛并获大赛金奖后，连续第二年入围国际大赛资格。

为了提高云平台资源利用率，该公司以“云平台资源利用率监测工具的研制”为题，用PDCA的方法开展创新研究。通过广泛借鉴该公司的RPA和数字化应用案例的技术原理，分析实现难点，小组成员集中攻坚提出创新思路，并拟定可行方案，再对不同的方案进行评价和选择，自主研发云平台资源利用率监测工具。该工具实现了云平台资源利用率数据的自动获取、报表的自动生成和自建组件使用情况的自动分析判断，将每日管控云平台资源利用率指标的工作耗时从395分钟缩短至48分钟，大大提高工作效率。2022年11月，该工具投入使用后，连续对云资源利用率日报数据进行分析，对公司现有的云平台资源进行缩容、腾退、合并处理，优化资源配置，提高云平台资源利用率。

近年来，株洲供电公司高标准布局、高段位推进职工专业技能素质提升，打造1+9专家委员会，将专业创新与现代化班组建设相结合。在立足安全生产秩序、营销供电服务、数字电网、新型电力系统建设、产业发展等重要领域，鼓励干部员工敢于大胆尝试，勇于打破思维定势和路径依赖，把创新与工作紧密联系起来。其中，廖丽萍创新工作室等5大劳模、技能大师工作室因材施教，激励青年骨干们主动思考，提升攻坚克难、敢于破冰的决心，把安全、专业技能与人才培养、责任担当结合起来，树立技术权威，推动专业技术体系在班组末梢落地，形成向上向善的良好风气和氛围。

据悉，第49届ICQCC国际大赛由斯里兰卡国家承办，于今年10月底在科伦坡举行，全世界120多个国家将参加大赛。株洲供电公司信通电码创新团队表示，后续将持续发挥团队协作精神积极备赛，针对大赛制定成果优化提升方案，持续提升成果水平。

责编：刘韵霞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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