东安县横塘镇：为民助民谱写新时代的“诗意田野”

新湖南客户端 2024-04-07 16:34:02

民生无小事。今年来，东安县横塘镇积极探索新时代基层治理新路径，助力镇域经济高质量发展，赢得了广大群众和企业的好口碑。

建立政务服务帮代办”机制，通过主动服务、靠前服务实现企业群众“服务放心选，办事一次成”。不断完善镇便民服务中心、村便民服务站两级工作体系，村级以网格员为主体开展上门办、帮办代办等服务，主动上门为有需要的群众提供“跑腿帮办”服务，推动“最多跑一次”改革向基层延伸。加强政策宣传，提高帮办代办服务知晓率，通过微信群、“村村通”、入户宣传等方式详细讲解帮办代办服务范围。提高帮办代办员业务水平，推进工作机制规范化、制度化，定期开展帮办代办员业务培训。

开展“跨省通办”宣传活动。提高群众对“跨省通办”“全省通办”政策改革工作的知晓率，让更多群众享受到政策改革带来的便利。利用赶集日开展政务服务“跨省通办”“全省通办”改革宣传活动，通过印发宣传册、面对面给群众讲解等方式向群众宣传“跨省通办”“全省通办”办理事项、办理流程等，让信息数据多跑路，群众少跑路，实现打通服务群众“最后一公里”，提高群众的获得感和满意度。

进一步推广“湘易办”APP。“湘易办APP实在是太方便了，足不出户就可以办理查询很多事项，我厂里的相关税务与业务办理都可以在湘易办APP上申请了！”横塘镇企业主程老板感叹道。今年以来，为进一步助力企业群众办事足不出户，深化政务公开，推进数字政府覆盖率、使用率，该镇多管齐下、多措并举、多方发力，通过社交媒体、微信，在各村便民群向村民发送推广信息，吸引更多人下载使用；镇村干部进行入户走访上门宣传，手把手帮助老百姓如何注册使用；在镇政府便民服务大厅、各村便民服务站等公共场所设立宣传展板，向群众介绍“湘易办”的功能和注册使用方法，提供“湘易办”超级服务端在线咨询服务，为前来办事的群众讲解使用技巧，提高群众使用体验，确保“落地生根”有实效。

民生无小事。下一步，该镇将持续加大为民助民服务力度，让群众真正体会到政务服务的“速度”与“温度”，谱写新时代的“诗意田野”。（刘慧）

责编：杨柳彬

一审：杨柳彬

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

我要问