欣南社区：巧用片组邻“三长制” 为基层幸福“加码”

湖南日报·新湖南客户端 2024-04-03 16:26:26

湖南日报·新湖南客户端通讯员文雅

长沙市天心区区南托街道欣南社区所辖区域广、南北跨度大，楼盘小区建成事件较早，历史遗留问题较多，且居民到社区办事非常的不方便，基层社会治理面临“力量不匹配、服务不到位”等难点。为此，欣南社区以全面推行片组邻“三长制”为契机，扎实推广，选育“邻长”服务左邻右舍，实现基础信息动态感知无死角，形成浓厚的自治氛围。

选好人破“末梢困境”

“我是一名党员，退休了，现在是社区专职志愿者，除了参加志愿服务活动，我觉得自己还可以胜任邻长的职务，为帮助周边的邻居出一份力。”社区党员程建极力向社区党组织举荐自己。

为针对辖区网格“规模偏大、触角不深”等问题，统筹考虑“群众认可、能力匹配”等因素，欣南社区积极建立联系服务群众“片—组—邻”的三级联动机制，采取个人自荐、群众推选、网格推荐、组织提名等方式，由社区两委干部担任片长，组长由党小组长担任，充分尊重和发挥党员群众在小区治理中的主体地位，社区发动群众齐参与，把小区里的党员、热心群众、退休干部等骨干找出来，把在邻里中有威望、有热情、有耐心、有精力的人选出来，担任“邻长”。通过一家一户走访，小区257名党员亮明身份，其中80余名党员推选担任联户“邻长”，充分发挥着党员“探头”作用，切实打通基层治理延伸到户的“最后一米”。

开好会解“急难愁盼”问题

“金谷豪庭公共空间微改造、社区篮球场建设、妇女儿童青年之家等惠民项目将依次启动，真是太高兴了！”在社区惠民项目听证会上，邻长们听到一件件惠民项目落到了实处，无不交口称赞。

为了让群众反映问题见效落地，社区围绕群众的“急难愁盼”等问题，设立“办什么、怎么办、办得好”关键词，定期召开议事会，畅达民情、畅通民意、畅享民智；做到上情下达、下情上传，切实解决群众需求，让“邻长”真正成为反映民情民意的使者，从而匹配社区优质惠民项目落地实施，真正把民生服务做到居民的心坎里。

服务好促“开放共治”

“最近您老身体还好不？生活上还有什么困难没？”近日，邻长涂秋江按照往常习惯来到独居老人家中，唠唠家常，了解老人近期生活状况和困难诉求。因为老人子女常年不在身边，涂秋江一有空便上门看望，做一些力所能及的事，帮助老人解决生活中的小问题。

针对社区基层治理“群众不应、活力不足”问题，欣南社区坚持宣传引导，示范带动，协同并进。邻长将政策宣传、法律法规、预警信息等传递到每家每户。“感谢大家的信任，大家有什么烦心事都可以和我说。”邻长们经常在微信群里与联系的户主互动，大家一有烦忧，总是热情搭把手。像这样活跃在社区的“邻长”也成为群众的贴心人。在日常工作中，“邻长”发挥邻里情况熟、群众感情深、说话有人听的优势，服务左邻右舍，协助社区推动公共服务下沉、问题隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，做到有人“管事”，有人“断事”，最大限度化解基层矛盾，实现小事不出邻组，大事不出片。

“欣南社区将充分发挥邻长作用，激发邻长活力，让邻长参与基层治理全过程，从而构建出一条党员带头、邻长发力、群众参与、共建共享的治理新格局，让引领基层治理由‘独角戏’变‘大合唱’。”欣南社区党支部书记说。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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