呼救后失联！医警联动，化解危机……

周倜湖南日报 2024-04-02 17:48:41

湖南日报4月2日讯（通讯员伍柏玉全媒体记者周倜）“我们强烈呼吁，独居人士在家如突发意外，一定要尽量保持冷静告知相对具体的位置，也可设置手机紧急联系人，也可在平日里与邻里建立联系…… ”今天，长沙市120急救中心主任刘科宇接受采访时介绍了一起“医警联动、化解危机”的呼救案例，并再次做出提醒。

“我肚子好痛，肾也好痛，在某某二队…”3月29日凌晨5点31分，长沙市120急救中心接到了一位独居女子的呼救。可该女子声音微弱且含糊不清，还未提供详细住址便挂断了电话。

当时，接警调度员孟旭林第一时间调派急救人员和救护车奔赴该小区，同时，为了让急救人员以最快速度找到该女子予以救助，孟旭林试图与该女子保持联系。

可没想到，孟旭林回拨了12个电话试图询问具体楼栋号和房号，可电话均是占线、关机状态……有着7年调度经验的孟旭林意识到，呼救者已陷入危险，于是迅速联动110启动医警联动机制共同救援。

孟旭林又连续回拨了近30次依然无果，院前急救人员在小区内挨家挨户敲门寻找呼救者，他们密切配合，争分夺秒，与时间赛跑，不放弃一丝希望。

救援陷入僵局。半小时后，通过110指挥中心的帮助，大家得知了该女子呼救所使用的号码所登记的详细住址。迅速赶到后，大家才从其母亲口中得知自家女儿目前已是独居状态，并提供了具体地址。

几经波折，急救人员终于到达现场，发现该女子独自躺在沙发上，精神差，腹痛剧烈，全身乏力，初步诊断为急性腹痛，大家迅速对其进行初步救治，并送往医院进一步诊疗，据悉，该女子已转危为安。

“独居人士在拨打120呼救时，务必尽量保持冷静，如果情况紧急，且无法准确描述位置，不如利用周围的地标性建筑来帮助识别，也可以及时向邻里求助，共同等待救援、与急救人员保持联系。 ”长沙市120急救中心调度科长陈俊辉提醒广大市民。

“这起持续约1小时的紧急救援得以成功关键，在于医警联动机制运行高效顺畅、双方人员配合紧密。”刘科宇表示，中心今年已经分别联动110、119，处置了2551起、41起呼救。

“医警消联动的本质在于为生命护航，与死神赛跑。在突发事故、紧急救援时，通过协同应急处置机制，可以提高救治成功率，降低事故伤员死亡率。”刘科宇告诉记者，下一步，长沙市120急救中心将继续保持与110、119的医警消联动救援合作，共建生命救援“绿色通道”，为市民提供更高效、更优质、更科学的院前急救服务。

作者：周倜

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来源：湖南日报

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