近日，湖南省委宣传部（省文明办）发布《湖南省第三届学雷锋优秀志愿服务表彰名单》，国网常德供电公司东方红（电骡子）共产党员服务队获评湖南省第三届学雷锋优秀志愿服务组织。

“凝心”服务擦亮红色底色

3月5日，国网常德武陵区供电支公司东方红（电骡子）共产党员服务队与“电小骡”青年志愿服务队，共同前往常德职业技术学院，开展“3.5学雷锋”暨做好电力先行官、架起党群连心桥之“三色光”行动主题志愿服务活动。

近年来，党员服务队通过“讲评帮乐庆”五种传播方式，把党的理论政策传递到群众脑中，开展流动党课、道德讲堂70余次，用广大群众听得懂、愿意听的话广泛传播党的创新理论、党的电力政策，推动党的创新理论“进屋场”。依托“电骡子”驿站等载体，深入农村群众开展原创歌曲等电力文化作品展播，开展“文化走亲”凝聚人心。积极服务和参与当地传统节日庆典、农民丰收节和文明实践活动，带头抵制不良习气，通过网格群等，向社区居民发出文明生活倡议书，引导群众树立文明新风、实现群众安居乐业。

“尽心”服务赋能绿色发展

“我们大棚种植蔬菜的每一项生产环节都离不开电力，有你们上门帮我们检查设备，用电方面都不用担心了！”3月19日，常德市湘蒙农业开发有限公司蔬菜种植基地负责人对主动上门服务的武陵芦山供电所东方红（电骡子）共产党员服务队连声称赞。该支服务队充分发挥“村网共建”电力便民服务“网格化”服务优势和“点对点”联系作用，以优质的电力服务提升用户获得感和满意度。

“电骡子”以群众需求为导向，开展“党建引领·村网共建”工程，深度参与村组（社区）基础治理，共同开展劳动美化村容村貌、电力安全宣传和节能科普，与乡镇村组党组织搭建“共建、共治、共享”服务平台，利用村组（社区）便民服务中心等设立电力便民服务点，实施“村组电力联络员+党员服务队+青年志愿者”联动网格服务，共同建立“社网共建公益超市”等企民融合平台，加强群众互动。根据农业生产时令特征编制“二十四节气服务表”，在茶叶、烟叶等农产品生产前夕，对农产品加工企业开展上门服务，检查室内线路设备，并帮助整改。针对社区、农村、园区企业、学校、医院等推出二十四小时“电保姆”服务，主动为群众维修表后室内线路故障，每年义务开展各类维修服务达1.3万余次，累计发放安全用电宣传单3.5万余份。

“暖心”服务锻造金色名片

“碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦。不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。”初春时节，在津市特殊学校，一声声清脆响亮的读书声从教室传出，晨光映照着孩子们稚嫩又专注的脸庞。角落的书架上，整齐地排列着古诗词、名人传记、电力科普漫画等读物，这些书籍都是由国网津市供电公司东方红(电骡子)共产党员服务队捐赠。

据悉，该支服务队“守护天使”行动已连续开展11年，每年春节、3月开学季、“六一”儿童节前夕等都要走进学校，为学生们讲安全课，为学校配电室、教室、校办工厂开展安全用电检查，为学校师生送去温暖和关怀。

在国网石门供电公司，东方红（宝峰电骡子）共产党员服务队聚焦便民利民群众特性需求，以供电服务热线、供电所值班电话、台区经理电话、微信、心愿墙为载体，实行“群众点单”，站所派单，服务队员接单，站所回访，确保实现群众心愿“不走样”。截至目前，通过各类渠道接到客户点单6852人次，群众“想要一台电风扇、需要一个电饭煲”等“微心愿”得到“零距离”实现。

东方红（壶瓶山电骡子）共产党员服务队坚持“上山带商品，下山带山货”，累计捎带物资超过20万公斤；在农村集镇建设“电骡子”服务驿站，以“新时代文明实践主站+服务驿站”模式，为农村群众提供快捷办电、物品寄存、家电维修、代卖代销等12项电力志愿服务。 今年来，“电骡子”服务驿站通过线上、线下方式，累计为独居老人等特殊群体办理用电业务335笔，维修农机农具425台，排查隐患1286户次，代销农产品10万公斤，助农增收57.4万元。

服务队 关爱特殊困难群体，自发募捐“电骡子”爱心基金，为社区、养老机构、留守儿童等特殊群体开展助残助学助困等爱心服务，坚持连续16年跋山涉水，到大山深处送温暖，用志愿服务“电”亮沅澧大地。

作者：赵向新

责编：马曼雅

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来源：湖南日报·新湖南客户端