天易农商银行:上门服务暖人心

张琪汶   湖南日报·新湖南客户端   2024-03-20 01:27:54

新湖南客户端3月19日讯(通讯员 张琪汶 赵也博)“没想到农商银行还能到家里来办业务,真是太感谢了!”近日,天易农商银行洛口支行一名客户的家属,对该行工作人员连声道谢。

几天前,天易农商银行洛口支行接到株洲市荷塘区水竹社区工作人员来电,称该社区有位90岁老人需要办理银行卡领取老人高龄津贴。了解相关情况后,该行工作人员立即与社区约定第二天上门为其办卡。

第二天,工作人员到达老人家中发现,老人身体不好,早年双目几近失明,金融背夹的人脸识别无法通过。工作人员立马启动备用方案,与老人商量后,由其儿子前往银行网点代办银行卡,并留存合影,确保老人高龄津贴顺利到位。

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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