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三湘都市报 2024-03-19 20:53:17
三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者 曾冠霖
清明假期临近，踏青游出行高涨，随之而来的还有机票上涨。但对于“95后”资深旅游玩家谭雪并没有太大的压力，相对固定的节假日和年假，让她早半年前就订好机票出行。
随着消费潮流的改变，具有灵活性、机动性的“囤旅游”已经成为当下年轻消费者旅游出行的主流形式之一，也成为酒旅商家的必争之地。“囤旅游”真的有那么香吗？3月19日，记者调查发现，有些“囤旅游”出行并非都是愉快的经历，有的低价囤购的旅游产品会因使用条款不明晰，导致消费者的出行体验受到影响。
【现象】
价格优惠、大部分可退……“囤旅游”受欢迎
“清明假期的机票我早就囤了一波，当时999元往返日本大阪，现在订票基本上需要花费3000多元。”谭雪表示，由于价格优惠、有效期长，让不少年轻人爱上了“囤旅游”，“而且大部分产品都是可退的，就算是冲动消费也不会有所损失，所以性价比很高，大家也能从中感受到省钱的快乐。”
而像谭雪这样，提前囤假期机票酒店的旅行者不在少数。旅游博主刘心怡就是其中一位，她告诉记者，他们不仅有专属的社群，还有专门的App，遇上性价比高的旅游产品大家都会及时分享。“像这两天群里面就被‘六一’的随心飞机票刷屏了。这些产品对我们旅游博主很有吸引力，但是对于上班族，就有兑票难的问题。”
【探寻】
“囤旅游”并非一切都好，“限制”和“坑”也有不少
“囤旅游”性价比如此之高，是不是也有所心动了呢？慢着，再等等。
实际上，“囤旅游”游客体验也不全是美好的，有的低价囤购的旅游产品会因使用条款不明晰，导致旅游者的出行体验受到影响。
刘心怡在多年的“囤旅游”中，经常碰上可兑换的航班过少，无法兑换的情况。“就拿备受欢迎的‘随心飞’和飞行次卡来说，多数人出游是跟景走的，像3月底的林芝，4月初的无锡。但有些航司直接屏蔽航线，有些只放出几张可兑换的机票，你想要去就只能重新花高价再购票。”刘心怡说，“现在很多套票，使用一次就无法再退了，这也让很多上班族的群友‘捡了芝麻丢了西瓜’。”
另外酒店预售产品，也要注意。酒店推出产品是想提升淡季收益，用低价吸引游客在淡季入住，在节假日、暑期等旅游旺季期间，酒店则会要求加价，甚至没有留给预售产品来兑换。
原本计划清明到珠海游玩的市民王可，之前在团购平台抢购了199元一晚的酒店套餐，购买时商家表示清明假期可以使用，且商品详情页未显示特定日期不可使用。“昨天开放预约渠道，我问了下，酒店说周末可预约，但是清明、五一等假期无法预约。没办法只好取消行程。”王可说。
【提醒】
“囤旅游”一定要看清兑换细则，理性消费
对此，业内人士表示，“囤旅游”之所以受青睐，是因为消费潮流的改变，年轻消费者对更具灵活性、机动性的商品需求持续上涨。消费者在“囤旅游”时一定要看清楚兑换细则，通常酒店会注明“周末、节假日不可用”或是“指定日期需加价兑换”的字样。
长沙一酒店经理也表示：“很多住客在OTA平台直播间囤酒店时属于冲动消费，当时没有细看兑换准则，当要出行或到了酒店时就可能会出现无法兑换的情况，大大影响出行心情。”
“酒店促销的套票，也有一些‘坑’需要注意。”刘心怡介绍，很多酒店的套票是连住几天的，一旦住客选择核销，酒店就会为其保留所购产品的连续间夜数。“即使住客只住第一天，余下几天的房费用也无法退回。因此购买前也要留意连住天数的限制。”
业内人士提醒，“囤旅游”作为“早定优惠”的旅游营销创新产品，预售产品的周期长、不确定性强，消费者需要理性评估潜在风险。消费者购买前一定要理性消费，量力而行。同时，在囤购旅游产品时，建议选择酒店、航司自营旗舰店等有售后保障的商家，不要盲目被“种草”。
责编：周洋
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来源：三湘都市报
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