窗口办证不打烊，延时服务暖民心

新湖南客户端 2024-03-18 14:52:22

湖南日报·新湖南客户端讯（通讯员向宏进）近日，区市场监督管理局政务大厅窗口工作人员为企业提供延时办证服务，解决企业燃眉之急，得到办事企业的高度称赞。

3月7日中午下班时间，区市场监督管理局窗口工作人员正在整理企业档案，朱先生着急地来到窗口：我打算成立一家服装贸易公司，目前材料已经在湖南省经营主体“一网通办”服务平台预审通过，但是电子签名时一直提示无法办理，下午又急着用营业执照办理相关业务，我知道现在已经是中午休息时间了，但还是想试试问问现在可以帮忙解决吗？”。

“当然可以。”市监局窗口工作人员热情地回答后，便立即让朱先生打开签名APP查找问题来源，协助操作几次后发现是系统不兼容的问题，将手机相关设置关闭后很快就完成了电子签名，等待片刻后就将企业设立登记流程提交审核完毕，将打印好的营业执照交到了朱先生手中，“你们牺牲午休时间，耐心指导，让我以最快速度办完了执照，既有效率又暖心，真的非常感谢你们！”朱先生对于区市场监督管理局窗口工作人员的热情服务连连称赞。

改革不停歇，服务无止境，政务服务没有最好、只有更好！2024年以来，非工作日为群众办理业务12件，坚持从改进工作机制、优化办事流程，到善用技术手段让数据多跑路、群众少跑腿，再到为企业供暖心延时服务、自助服务、全程网办服务，服务改进完善的每一步都看在群众眼里、记在群众心里。下一步，怀化市洪江区市场监督管理局将瞄准更多企业政务服务“空白地带”，为企业持续提供规范、便利、高效的政务服务。

责编：林振林

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来源：新湖南客户端

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