东安县石期市镇：持续优化营商环境强力助推乡村振兴

2024-03-07 17:14:42

石期市镇深入推进政务服务革命效能建设，以“四个聚焦”硬举措，持续推进政务服务质量，企业群众异地办事实现马上办、网上办、就近办、一次办，有效提升企业和群众的获得感，强力助推乡村振兴。

聚焦配齐专窗，持续提升服务质效。石期市镇政务服务中心大厅设置“跨省通办”服务窗口，持续开展窗口人员提升服务质效提升活动，坚持每月召开窗口人员业务培训，实行月评比、季考核制度，窗口人员服务质效持续提升。积极采取跨省及异地办理事项全程网办、异地代收代办、多地联办、线上和线下融合办等工作模式，深入推进“跨省通办”服务、“帮代办”机制，基层公共服务全覆盖优化提质，企业和群众办事更便捷。

聚焦创新联动，不断满足人民需求。主动加入区域“跨省通办”专区、“云上办”政务服务“跨省通办”联盟、“湘易办”超级服务端。身份证补办、户口迁移、住房公积金转移接续、医疗费用异地直接结算、营业执照遗失补领、换发等一批与民生息息相关的“跨省通办”高频事项有序办结。

聚焦政务联动处置，不断提升群众获得感。高度重视社情民意，始终将人民群众的利益放在首位，将用水、用电等涉及民生的诉求列入“一呼即应”处置范畴，积极启动“接诉即办”的快速响应联动机制，将企业和群众的诉求当作首要事件来办，及时解决群众的“急难愁盼”问题，全面提升政务服务质量，切实提升群众的获得感、安全感、幸福感。

聚焦宣传推广，深入推进工作落实。充分利用网络、新媒体等平台，线上线下多形式、多渠道宣传“跨省通办”相关政策及应用，持续完善政务服务“跨省通办”“好差评”“政务公开”评价规则，加强评价结果运用，不断改进提升政务服务质量及创信体系建设，持续优化营商环境，企业和群众办事满意度持续提升。（胡凯泉）

责编：吴汶奕

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