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安化农商银行：特事特办，为客户送上“救命钱”
张琪汶 湖南日报·新湖南客户端 2024-03-04 21:14:39
新湖南客户端3月4日讯（通讯员 张琪汶 王雄 廖姿柔）近日，安化农商银行南金支行营业厅接到一个特殊的电话，是安化县南金乡合兴村的夏会计紧急求助，急切咨询挂失业务。
通过电话，该行了解到，47岁的客户贺某在干活时突发疾病，正在长沙市某医院抢救，情况十分危急。由于家属既找不着存单，也不知晓银行卡密码，无法支取“救命钱”，医疗费、生活费支出都成了大问题。
针对该情况，南金支行迅速召开会议，决定特事特办，确定采取现场核实的形式办理代理挂失和取款业务。到达医院后，该行第一时间慰问贺某家属，并与院方了解核实患者身体状况，确认情况属实后，立即返程。经过数小时的艰难行驶，跨越来回500公里，该行成功为其办理了代理挂失和定期取款业务，解决了客户迫在眉睫的问题。
责编：黄利飞
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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