1 至 2月，湖南经历了自2008年冰灾以来持续时间长、覆盖范围广、对通信网络影响面大的低温雨雪冰冻天气灾害 。截至2月23日，连续三轮冰冻雨雪 灾害影响 湖南移动 站点2 万多 个，影响 家庭宽带 用户38万 。在这期间，湖南移动精心组织，全力以赴， 共计出动保障人员9800余人、保障车辆3500余辆、油机12585台 ，用行动守护网络“生命线”。

受连续雨雪冰冻灾害影响，湖南通信基础设施遭受不同程度的灾毁。电力供应中断导致局房设备大面积中断，影响故障的准确定位。 同时， 有线网络点多面广， 导致 抢修难度大幅增加。 皮线即客户家的入户线，直接影响客户，受灾影响用户总数近 24万，目前 仍有 1.8万人 通信受阻。

针对雨雪冰冻天气与春节重叠的情况，湖南 移动 全力组织开展抗冰救灾通信保障工作，确保了无乡镇及以上区域通信网络全阻事件发生。第一轮冰雪灾害主要影响无线网络，湖南 移动 加强多方协同，提前部署油机、油料，通过有力举措退服基站得以快速恢复。在第二轮冰雪灾害前，利用窗口期进行资源补充，开展损毁线路恢复以及隐患排查巡检、线路砍青，依靠成熟的保障体系，基站保障抢修恢复较快。

第二轮冰雪天气对有线网络造成严重影响 ， 湖南 移动 第一次面对家宽大面积哑资源线路故障的情况 。为此，湖南移动 勇于探索新方法，建立起先主干、后配线、再线/装维协同整村推进的分层抢修机制，集代维、装维、建设、整治等多方队伍资源9000余人以及当地社会力量，结合投诉优先处理原则，实现故障分层级清零 ， 并通过多种方式对用户发送7000余万条预警告知及关怀。

针对高速公路、山区基站等关键 区域 ，湖南移动利用无人机巡检、远程监控及自动化除冰设备，确保了基站设备安全稳定运行。通过卫星通信技术和临时应急基站车，填补了局部地区的通信空白 。 借助AI多频协同节能策略，实现资源优化配置，既保证用户感知不受影响，又大幅降低能耗。

在长沙县， 由于山区道路结冰，车辆不便 通 行，抢修人员抬着几百斤的油机物料、背着工具箱负重徒步前行，北部乡镇北山村、青山铺、开慧村等故障点迅速恢复畅通。某客户家庭宽带因冰凌积压导致皮线中断，原本跟装维工程师预约了年后修复，但年前20名装维工程师就赶至各故障点，用冻得通红的“萝卜手”连通了客户家的宽带线。

在张家界，网络保障专班 24小时开展应急值班值守，定期对应急储备物资及保障实况进行动态统计，确保险情早发现、早报告、早处置，落实好重点人群、重点场所、重点区域、重点时段网络保障任务 。 通过有序调度、迅速行动，尽锐迎战排查网络运行风险隐患，圆满完成了本轮通信保障 任务 。

2月23日凌晨，株洲醴陵枫林镇枫林印象基站退服 ， 维护人员于当天清晨驱车 1 小时赶到基站附近。面对零下3°的严寒天气 ，他们 肩挑手扛着光缆等通信设备，在湿滑结冰的山路上步行半小时，一边前行，一边测试光缆断点。找到断点后，他们顾不得歇上一口气 ， 就马上架好折叠桌，开始熔纤、接头。经过一个小时的紧张作业，基站在当天11点左右恢复通信。

2月23日晚，江西移动援湘突击队34人顺利抵达益阳赫山 。 2月24日 是 元宵佳节， 大家 一早 便 迅速投入到抗冰抢险一线，全力支援益阳赫山移动打赢抗冰保畅战役，用实际行动 书写“湘赣一家亲”移动人的责任与担当。

整个春节期间，湖南 移动 网络条线干部员工全力开展抢修工作，受灾严重的 地区 取消春节假期，分管领导挂帅，管理人员分片包干，多线条协同，有线网络方面 制定 灾后恢复355工作方案。通过各方努力，目前全省11个地市通信网络已恢复灾前水平 ， 仅长沙、岳阳、益阳仍在抢修，已调集省内其他地市力量，并动员外省代维队伍紧急增援，预计25日前全省清零。

湖南移动有关负责人表示，针对第三轮 持续性低温雨雪冰冻天气， 湖南移动已主动 对接 有关 部门， 积极 做好 防灾减灾应对 工作 ， 确保不出现乡镇级以上通信全阻事件发生，争取今年低温雨雪冰冻灾害通信保障的最后胜利。 （陈凡军  曾志  彭赞  万方  张燕平  谢翔  李淑成  曹静芳 ）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端