湖南人社：“数字化治理”推动高质量发展

新湖南客户端 2024-02-04 10:43:24

新湖南客户端2月7日讯（记者曹婕妤通讯员袁江曾鹤群陈辉）厅官网点击量达到1900万余人次，居省直单位首位；“金保工程二期”汇集数据信息300亿条，建设经办端口3.2万个，248项服务“一网通办”；智慧人社APP获评走好网上群众路线百个成绩突出账号；与税务、医保等部门联合成立社保费信息系统联合运维中心，相关经验做法获国务院推介……

2023年，湖南扎实推进数字人社建设，不断提升治理体系和治理能力现代化水平，更好服务大局、赋能幸福民生，一组组亮眼成绩令人振奋。

打通“经络”

建设数字人社是一项庞大的系统工程，“金保二期工程”是其中关键。根据人社部部署要求，省人社厅组建专班推进，于2023年6月30日，实现社保、就业、人才人事、劳动关系等8个核心系统上线运行。

目前，全省构建了一卡（社保卡）、一网（政务服务专网）、一库（基础数据库）、三端（PC端、移动端、自助端）、三微（智慧人社、湖南人社、湘就业）的人社经办管理服务模式，形成全数据共享、全业务协同、全服务上网、全业务用卡、全层级贯通的应用格局。

具体表现在：对上与人社部全数据对接，对外与公安、民政等37个部门共享，对内各业务板块互联互通，对下实现省级数据向市州回流。95项人社业务实现身份凭证用卡、人社缴费凭卡、补贴待遇进卡、工伤结算持卡，最大限度压缩办理环节、减少证明材料，线上服务24小时“不打烊”。同时借助银行、邮政、基层平台等力量实现服务下沉，方便群众就近办事，保障政务服务效能切实提升。

应用场景“丰富”

如何走好网上群众路线？人社业务线上办是其中之一。

以“金保工程二期”为抓手，湖南人社不断丰富应用场景，一网（厅官网）、一码（码上通）、两平台（智慧人社、湘就业）等网办矩阵，实现61个关联事项“打包办”、15个跨部门业务“一件事一次办”、77个事项免申即办，办结时限缩短35%以上，便民惠企水平大幅提升。

目前，智慧人社APP可线上办理150余项功能，涵盖就业、社保、人才人事、劳动关系等9大类业务，日均浏览量500万人次，2023年网办事项5184万个，占全省人社政务服务总量50%以上。厅官网通过改版升级，畅通诉求渠道，主动开展网上调查、意见征集等，诠释解决好群众切身利益的“关键小事”。

零工市场、高校毕业生服务等专区受到热捧，比亚迪、蓝思科技等企业是忠实用户……主打求职和招工的湘就业也越来越受欢迎，注册用户达到200万人，日均访问量20万人次。近日怀化市民周安敏通过平台推介，顺利入职湖南洪康新材料科技有限公司，从事钳工工作。“因为功能丰富，乡亲们都喜欢用。”他说。

码上通、人社超市成为了劳动者的好帮手。来自郴州安仁县的马海龙，被用人单位拖欠了工资，通过扫“码”求助，县劳动监察大队1天追回。该平台上线以来，总访问量679.48万人次，日均7.01万人次，办理事项107.92万人次。创新开办的网上“人社超市”，含政策、岗位、人力资源、培训等4个专区，总访问量超过208.98万人次，日均2.15万人次。

数据“融合”

通过数字人社建设，湖南还建成了“1+N”模式的大数据中心，打破过往系统分散、业务分割、数据壁垒的局面。“1”即基础数据库，涵盖了6956.92万人和126.71万家单位的基础信息；“N”即社保、就业等各类业务数据库，以及服刑人员、死亡人员等主题数据库。

如对人力资源市场供求、社保基金收支、养老保险待遇测算等开展数据分析、监测预警等，精准识别政策享受对象，推动政策待遇“免申即享”。以及建立常态化疑点数据核对筛查机制，建成智慧基金监管平台，上线以来累计核查预警信息43474条。

我省还建成了社保卡、电子监察、电子签章、电子地图、电子档案等管理平台，为经办服务高质量发展提供有效支撑。

责编：曹婕妤

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来源：新湖南客户端

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