临近春节，准备自驾返家过年的车主们维修保养需求暴增，途虎养车工场店也迎来了生意高峰。

宁波高新区剑兰路的工场店内，前来维修保养的车辆塞满了作业区，进店量环比增长了50%左右。

河北邯郸，郑永伟的工场店排起长龙，洗车美容客户比平常增加了30%，为了解决节前猛增的维保和洗车需求，他和技师时常忙到晚上11点才打烊。

途虎养车武汉洪山广场工场店，2000多平的大店里车辆停得满满当当，已在这家店工作6年的技师李龙，有时忙得连口水都来不及喝。

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进入汽修行业最忙碌的春节，工场店内纷纷订单爆满、生意红火，而这背后是始终坚守在岗位上的途虎加盟商、技师们，他们共同努力守护广大车主安全、稳妥的春节出行。

长途自驾需求猛增门店爆满，进店车辆环比增长50%

在宁波高新区剑兰路的一家途虎养车店内，作业区已经被车辆塞得满满当当。

店长任红梅表示，这几天店里承接的保养维修车辆，环比增长了50%左右，“周末估计会达到80%以上。”

临近春节，不少车主都会自驾回家，而在此之前，提前检修和保养好车辆，以防归家途中出现问题，是许多车主的普遍选择。任红梅表示，车主来做的保养主要以换轮胎、换机油、检查刹车片、维修或更换大灯为主，多是保障长途出行的需求。

而为了提高效率，任红梅和技师们从1月19日开始便自发将营业时间延长了1个小时，尽量保证车辆当天送到、当天修好，不影响车主的行程计划，也不占用工位，以免影响第二天需要维保的车辆。

（工作人员正在为一辆保养车辆更换机油。）

洗车美容业务增加30%，连续三年不打烊服务用户

在河北邯郸，临近春节，洗车的客户非常多。“大家都赶着过年回家前把车洗干净，”途虎养车工场店邯郸油漆厂路店的加盟商郑永伟表示，洗车美容客户比平常增加了30%。

洗车美容的客户增多下，工场店现有洗美工位流转压力变大，眼见车辆在门口排起长队，郑永伟决定临时调整洗车流程，在洗美区将车子冲洗干净后，就开到旁边的轮保区仔细擦干。

这样一来，在洗美业务较多时，工场店空余的汽修技师也能加入到洗美服务中。“确保为客户做好服务的同时，也能为他们节省时间。”郑永伟说。

因为节前维保、洗车需求暴涨，为做好服务，郑永伟最近频繁加班。上周五，因有客户车辆水泵出问题，郑永伟和技师们为了赶工，到晚上11点多才打烊。

郑永伟作为从事汽修行业20余年的专业技师，也随时会变身赶工的一份子。过去两年春节，他都和技师在门店值班，经常大年初一被车主的救援电话叫去补胎。他说：“真本领要用在关键时刻。”

2000多平大店停满车辆，门店技师坚守“春节不打烊”

最近一周，途虎养车工场店技师李龙每天8点不到，就开始了维修工作。

李龙所在的途虎养车武汉洪山广场工场店，是一家2000余平方米的大店。临近春节，店内不断有车辆开进开出，几十个工位被停得满满当当，休息室内也坐满了等待取车的车主。

“从上个月底开始，进店保养、维修的车辆一下子多了不少。”李龙表示，从往年的情况来看，年前这段时间，是店里一年最忙的时候，今年也是如此，李龙有时忙得连口水都来不及喝。

今年春节，途虎养车洪山广场工场店依然不打烊，李龙已经在这家店工作六年，龙年春节，他也再一次选择坚守岗位。

春节期间，进店维修车辆多是因为爆胎、零配件损毁、电瓶亏电等突发故障，为了给车主提供应急服务，解决车辆维修难的问题，途虎已坚持了八年“春节不打烊”。

“别看补胎、给电瓶充电都是些简单的小活儿，但过年期间，小门店都关门了，想修也找不到地方。这个时候我们坚持不打烊，就非常有意义。”

李龙回忆，前年大年初一，工场店就接到洪山区一位车主电瓶亏电的求助电话，他驱车3、4公里上门救援，车主为此特别感激。

（李龙正在维修车辆。）

截至目前，途虎养车已连续八年坚持“春节不打烊”。而在2024年春节期间，有超过60%的途虎养车工场店，在全国31个省及直辖市、312个城市继续为广大车主提供不打烊服务。途虎养车工场店始终秉持为车主提供便利、快捷汽车服务的宗旨，无论是坚守岗位的途虎技师、还是全心服务车主的加盟商，每时每刻都在为车主过好安心年保驾护航。

责编：吴岱霞

来源：三湘都市报