观点：让春节回家之路更安全更温暖

湖南日报·新湖南客户端 2024-01-29 17:03:18

　　丁恒情

　　1月26日，为期40天的2024年春运大幕拉开。交通运输部最新数据显示，今年春运从1月26日至3月5日，全国跨区域人员流动量预计高达90亿人次，将创历史新高。

　　“人情重怀土，飞鸟思故乡。”春运堪称一次人口的大迁徙，一个重大的考题摆在我们面前——方方面面要把各项保障工作做得更扎实、更细致、更周全，让回家的道路更加安全顺畅，让春运成为流动中国的风景。

　　突出一个“安”字，打造平安春运。对于所有踏上归途的旅客和期盼团圆的人们来说，平安回家是最大的心愿。春运期间，交通运输系统持续满负荷运转，加上低温雨雪冰冻等恶劣天气易发多发，安全生产、应急保障等任务更加艰巨。近日，公安部结合往年春运期间道路交通事故特点，对2024年春运交通安全形势进行了研判，并发出交通安全提示，详细列出了面临六方面突出风险。有关部门要提高意外情况的应对能力，把困难估计得充分一些，把准备工作做得更扎实一些。

　　激活一个“智”字，打造便捷春运。从曾经的“一票难求”到现在的“说走就走”，从“走得了”到“走得好”，这场人口大流动中自然少不了智能化、数字化的大显身手。今年春运，铁路部门全面推广“铁路畅行码”服务，为旅客提供温馨化、细致化、智能化和网络化的全方位、全过程服务，真正实现“一码在手，出行自由”。此外，帮旅客拿行李的客运智能服务机器人、调节室内光线和温度的智能天窗、给地下空间输送阳光的智能光纤系统……这些智能化、数字化成果的运用，必将为旅客带来舒适便捷的出行体验。

　　传递一个“暖”字，打造温馨春运。曾几何时，春运或被视为畏途，买票难、挤车难、回家难问题困扰了几代人。如今，规范化、人性化服务贯穿购票、进站、问询、候车、乘车、出站全程，为旅客提供更精细、更贴心的服务。各地要“守正创新”，为旅客提供精准服务，铺展温馨旅途。

责编：杨兴东

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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