湖南日报·新湖南客户端记者 王晗 通讯员 陈劲飞 周菲菲

“如果你刚刚步入职场工作，工会陪你安心成长；如果你组建家庭肩负责任，工会送你暖心关怀；如果你致力锤炼技能本领，工会帮你拓展提升渠道……”

1月26日上午，“情暖职工 爱在工会”2024年长沙工会关爱服务政策集中宣传推介活动举行。记者从会上获悉，长沙市总工会已形成“一揽子服务”操作指南，今年将在全市范围内加大推介力度、扩大推介范围，让全市广大职工群众进一步系统地了解工会服务、有途径有方法有指南享受工会福利，切实体会到“加入工会好处多”。

创新体系标准，职工了解服务有指南

“遇到劳动纠纷要找谁？”“生病住院，医保报销以后还有费用要支出，经济压力有点大怎么办？”“职工生娃真的有补助金吗？”……职工在职场不同阶段，面临不同困惑与难题，催生了日益多元的“愿与盼”。

今年初，长沙市总工会深入职工群体，贴近职工生活实际，组织对已出台的职工关爱服务政策进行了系统总结梳理，选取与职工群众息息相关的普惠性关爱服务政策，汇编成册，形成通俗易懂的宣传手册、动画短片、宣传海报等在内的推介资料，让广大职工更便捷清楚地获知关爱服务政策，实现一键扫码了解操作指南。

在职工初入职场工作、肩负家庭责任、工作闲暇之余、工作升职进阶、成为优秀职工、成就劳模工匠等不同人生阶段，工会都能够提供包括劳动争议调解、依法维权、单身联谊、母婴关爱、医疗互助、困难帮扶、金秋助学、免费心理咨询、文体活动、学历提升补贴、劳动技能竞赛、劳模工匠评选等丰富福利与暖心服务。

汇聚宣传合力，职工获取服务有途径

“不缺好政策，缺的是了解政策、享受政策的途径。”据介绍，长沙市总工会为打通从政策到职工的“最后一公里”，将推动线上线下联动，让更多一线职工、产业工人、新就业形态劳动者能够了解工会、加入工会、享受工会的贴心服务。

一方面，将通过楼宇电梯广告等线下宣传渠道，把工会关爱服务政策送到职工的“家门口”；另一方面，还将在全市工会系统进行系列培训和政策宣讲，在基层形成宣传合力。

拓展服务范围，走到职工身边，提供专项服务……近年来，长沙市总工会不断“迭代升级”服务水平，提高服务质量。“长沙工会”微信公众号已上线微服务、微福利专栏，可实现手机网上建会入会、申请医疗互助补助金等线上服务，职工足不出户就能解锁工会福利。传统的工会工作在新形态、新业态的“裂变”发展中释放新潜能、新活力。

落实暖心关爱，职工享受服务有依靠

多年来，长沙市总工会持续开展关爱服务，特别是在纾困帮扶领域，帮助越来越多的职工度过难关。

长沙工会每年筹措资金2000余万元开展送温暖、送清凉慰问。自开展在职职工医疗（住院）互助项目以来，维持50元/人的缴费标准不变，三次提高补助标准，二次补助后最高可达25万元，累计参与医疗互助的职工超过590万人次，累计补助职工24万人次、补助金额超1.7亿元。

“手术很成功，感谢工会组织在我最困难的时候给我送来温暖。”浏阳市身患病毒性脑炎的90后教师赵女士，去年通过长沙工会医疗补助和大病关爱行动，合计获得补助18万元。

医疗互助活动门槛低、受众广，流程少、到账快，非盈利、有兜底，帮助职工解决困难、共度重大难关，全力为职工托起“稳稳的幸福”。

今年1月，全市工会系统已在陆续开展常态化送温暖活动，深入企业和生产一线，慰问劳模工匠、困难职工、一线职工代表，送去“娘家人”的关心关爱，帮助广大职工温暖过冬。此外，长沙市总工会将持续开展新就业形态劳动者建会入会，创建母婴室和星级母婴室，设立爱心托管、托育等服务工作，将工会的温暖送到职工心坎上。

长沙市总工会相关负责人表示，今后将锚定“创建全国一流工会”目标，坚持服务中心、服务职工，突出工会职能、工会特色、工会亮点，进一步创新思路、开拓奋进，深耕主责主业，打造服务贴心、福利暖心、职工放心的长沙工会服务品牌。

作者：王晗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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