受强冷空气影响，1月21日起，全省普降大雪。闻雪而动，连日来，全省上下加强值班调度，主动排查隐患，做好应急保障，全力以赴保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定，确保人民群众温暖安全过冬。
长沙市天心区

1月21日11时起，长沙市天心区启动全区低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应！22时许，长沙今年首场瑞雪如约而至，给应急工作提出了巨大挑战。天心“应急人”闻令而动，按照响应要求，加强值班调度，全力以赴确保全区生产、生活平安有序。

未“雪”绸缪 提前进行防范部署

天心区应急管理局加强和相关部门的紧密配合，密切关注气象信息，将极端天气应急管理各项工作“抢”在前面、“拎”在手上、“搭”在弦上。为全面提高低温雨雪冰冻灾害应对能力，2023年11月，区应急委办公室总结经验，完善措施，印发了《天心区低温雨雪冰冻灾害天气应急工作方案》，并向各街道、各部门逐一下发了工作提醒函，为本次低温雨雪的科学应对打下了坚实基础。区应急委办公室提前部署，积极协调，确保融雪剂、防滑麻袋、棉被等应急物资发放到位，各部门协同联动，全力以赴，加强对路面、桥面结冰积雪的重点防范，通宵达旦开展撒盐除雪工作，做好城市的“守护者”。

指挥中心高速运转 战勤保障全面启动

1月21日23时的天心区应急指挥中心，灯火通明。天心区应急管理局值班领导和干部正通过高清摄像头查看全区各区域的降雪情况，并实时调度各街道值班值守情况。

天心区应急指挥中心严格落实24小时值班和领导带班制度，靠前指挥，及时调度。值班人员不断接收各方求助信息，及时通报、调度，城市应急“大脑”不断向外输送指令。22日清晨，天心区应急指挥中心发布紧急通知，要求各级各部门按照预案要求，加强调度，加派力量、装备，加大融冰、铲雪、保畅力度。

为做好冰雪天气安全防范工作，针对危化、烟花、工贸等高危领域，尤其是加油站、烟花小屋等叠加冰冻隐患风险场所，天心区应急管理局立即组织执法人员上门安全“体检”，重点检查了除冰措施是否到位、人员操作是否规范，安全设施是否完好等问题，并提醒相关人员要加强防范，坚守责任，把好岁末年初安全关。

精准宣教“声”“声”入心 安全提醒不停歇

“雪天路面湿滑，路面行走需换上防滑鞋，小心来往车辆……”天心区城南路街道白沙井路社区的应急云广播向市民群众传递极端天气安全小知识，给大雪将至的街头巷尾平添了一份温情的守护。

天心区应急管理局高度重视极端天气的安全宣教工作，1213个应急云广播点位广泛播放“冰冻天气雨雪出行安全”“企业低温提醒”“冬季用火安全”等温馨提示，实现从“墙上”到“空中”的全覆盖，给广大市民群众提个醒。

与此同时，天心区应急管理局切合民众需求和实际情况，制作推出了“极端天气防范”“谨防一氧化碳中毒”“用气用电安全”等十余部科普小视频，并借助各大小区群业主群、街道社区群进行转发，让市民群众学习安全知识更方便、更快捷。

长沙市雨花区

为应对低温雨雪天气，保障人民群众生命财产安全，连日来，长沙市雨花区各部门、街（镇），以雪为令、上下联动，精心组织、提前部署，全面保障安全生产稳定运行。

雪前：密集调度，储备物资

雨花区未雨绸缪，时刻关注天气变化，并做好除雪应急预案、清雪物资准备。

早前，雨花区完善了防范应对低温雨雪冰冻灾害应急预案，提高全区应对低温雨雪冰冻灾害的综合防御和处置能力，建立健全灾害紧急救助体系。同时做好应急演练，对高架桥匝道口出现结冰现象进行模拟，出动环卫人员40余人、1台除雪车、2台撒布器、2台巡查车，开展除冰、清扫等工作。

区低温办发布《寒潮提醒》，及时安排应急管理、交运、城管、市政、环卫、园林、交警等部门和各街道加强防范应对。区安委办迅速提醒居民群众加强安全防范，加强能源保供和城市安全运行管理。各街镇、相关部门持续开展“敲门行动”，提醒居民注意用火、用电、用气安全，防止火灾和煤气、天然气中毒等事故发生。

区委、区政府组织应急管理、交运、住建、农水、城管等职能部门就防御此轮低温雨雪冰冻灾害天气进行会商，并启动24小时联合值班，随时做好应急准备，要求一旦出现结冰下雪天气，对全区高架桥、涵洞、隧道等33处重要观察点位和重点路段、公园进行守点巡查和应急处置；安排值守警力警车，巡查辖区内易结冰路段，强化现场指挥、交通引导、限速限行等措施，积极与辖区学校对接，确保学生出行安全。

建立“区－街道（镇）－社区（村）”灾害信息员体系，组建了三级应急救援队伍45支。在长重桥下环卫停车场、洞井桥下环卫停车场、桔园立交桥下三个重点位置储备330吨融雪剂、5000个麻袋、800把铁铲等应急物资等，全力保障应急处置工作。

降雪前，各街镇对桥梁隧道底下的流浪人员进行地毯式摸排，对其妥善安置并分发了棉衣等物资，同时重点走访了部分孤寡独居老人，叮嘱老人们要注意安全用电用气。

雪后：通宵达旦，除雪铲冰

21日凌晨，长沙今年首场瑞雪如约而至，为保障人员出行安全，雨花区各部门、街镇广大党员干部不惧严寒，通宵除雪，全力“保交通、保出行、保运转”。

雨花环卫中心加强统筹指挥调度，主要负责人坚守一线巡查值守，出动300人对辖区内30余座桥梁、34座通道、19座天桥进行巡查和应急处置工作，每小时开展一次巡查信息上报；出动7台撒布器、1台除雪车、2台铲雪车，加强机械撒盐除雪，累计撒盐110余吨；对人行天桥、通道出入口进行防滑应急处置，铺设1000个防滑麻袋，加强人工扫雪保畅。

区城管局（执法大队）加强广告牌检查巡查，防止高空广告牌坠落事故发生，对处置不力的人员严肃问责。各中队不间断进行桥隧路面巡查，并对全区易结冰路段做好撒盐安排，加强与临街洗车点负责人的沟通，避免造成路面结冰风险。在长沙火车南站花侯路沿线，党员干部们顶着刺骨寒风和鹅毛大雪，拿起铁铲和扫帚，投入到扫雪行动中。

区园林中心根据树木不同生长习性、长势状况，有所侧重地进行了修枝剪叶，以减轻雪压负重，保证植物的抗雪压能力，园林工人着力做好苗木断枝处理工作，对行道树的积雪进行清理，遇到已经被大雪压断的树枝，则进行切割处理，并快速清运断枝。

郴州市嘉禾县

1月21日22时，嘉禾县及时启动低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应。

22日，县应急管理局组织监管人员到塘村镇湘源合金有限公司、英花建材有限公司，督导工贸企业做好厂棚应对暴雪来压工作；到中石化桂嘉路加油站、行廊油库、烟花爆竹批发公司进行巡查，督促企业负责人进行安全隐患排查，备好冰冻雨雪天气应急物资与做好应急处置准备，强化预警预报和值班值守，确保企业安全经营；到湘煤集团嘉禾矿业有限公司浦溪煤矿，要求企业立即对地面设施及相关危险源，外线供电线路进行排查，并对职工用火取暖安全防范措施进行宣传，确保用火取暖的安全；联合相关职能部门对海特燃气有限公司、县自来水公司盘江水厂、国网嘉禾县供电公司珠泉供电所安全生产情况、值班值守、应急预案制定与落实等内容进行督查检查。

县物资保障中心及时申请调拨300床棉被、100件棉衣用于救灾。嘉禾县按照“五保”（保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定）要求，各级各部门力量下沉一线，救援物资准备充分，电力、自来水、燃气供应保障稳定。

湘西州

为切实做好低温雨雪冰冻天气防范和应对工作，连日来，全州上下压紧压实责任，以时时放心不下的责任感，主动排查隐患、做好应急准备，全力以赴保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定，确保人民群众温暖安全过冬。

加密加频会商研判调度 预警提示全覆盖

1月17日以来，州减灾办已连续4天多次会商研判调度各部门各县市区雨雪冰冻天气应对情况，发布了《自然灾害风险综合预警》以及做好防御工作的紧急通知。电信、移动、联通每天针对不同天气情况对全州人民全覆盖发布预警短信共计528万条，共启动预警广播5.37万站次，各乡镇（街道）持续开展“敲门行动”。

加快物资采购增储调运 做好应急保障

据统计，全州应急抢险救灾物资储备情况：融雪剂930吨、撒盐机120台、铲雪车50台、铁铲2909把、油料12吨，并与盐业公司及6家砂石场签订供应合同。

州本级储备救灾物资：棉衣3000余件、棉被8000余床、折叠床2000余张、帐篷600余顶等，确保各类救灾物资数量充足。

应急抢险队伍储备情况：全州落实应急抢险队伍1133支2.37万人，州级255人，县市区级200人以上、乡镇30—50人、行政村10—20人的应急救援队伍，随时做好应对处置突发事件的准备，确保随时能够拉得出、打得赢。

应急运力方面：现储备大型货运车辆19台，载货量500余吨；客运车辆179台，载客量4800余人；应急船舶（艇）38艘，载客量1200余人，确保一旦发生严重灾情，随时能够运送救灾物资及转移群众。

加强值班值守应急处突 压紧压实责任

各级各部门严格执行24小时值班制度和领导在岗带班制度，紧盯天气过程发展趋势，紧盯重点区域和重点部位，实时掌握灾情、险情信息，一旦发生雨雪冰冻灾害，第一时间科学处突。各级党委、政府切实履行“保一方平安”的政治责任，做到守土有责、守土尽责，把工作责任明确到各部门、各层级，具体落实到每一个工作环节、每一个具体人员，主要负责同志深入一线、靠前指挥、加强协调，分管负责同志迅速行动起来，即刻部署安排、跟踪督办，严阵以待应对灾害。

责编：蒋茜

一审：蒋茜

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：湖南应急管理微信公众号