走好网上群众路线，湖南人社获国家级表彰！

新湖南客户端 2024-01-18 09:15:12

新湖南客户端1月18日讯（记者曹婕妤）近日，在北京召开的2023年走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动总结交流视频会上，100个账号受到中央网信办通报表扬。全国人社系统共有3个账号入选，湖南“智慧人社”微信公众号榜上有名。

“智慧人社”微信公众号和APP作为湖南人社服务广大企业群众的官方平台，承担着线上办理和实时查询人社业务的重要职责，目前共有863万微信关注人数和2818万APP注册用户。涵盖就业、社保、人才人事、劳动关系等9大类业务150余项功能，2023年累计办件量2333.8万件，处理用户咨询152万条，多篇文章阅读量超过10万人次，全省排名前列。

该账号不仅加强了对人社业务和政策的展示传播，让群众看得懂、算得清、接地气、入民心，而且覆盖影响面已深入到全省各个街道乡镇、社区行政村、办事大厅，方便用户足不出户了解资讯、办理事项。

近年来，湖南启动实施金保工程二期项目建设，建成网上办事大厅、智慧人社、人社超市、码上通、湘就业等网办矩阵，推动248个人社服务“一网通办”，24小时服务“不打烊”。其中，人社超市提供的政策、岗位、人力资源和培训服务实现“一屏掌控”；码上通平台建成“我有诉求”“我要求职”“我要办社保”等7个模块，与“我要提问”“市州一码通”2大通道，群众只需扫码，便可直达43个高频业务的办事页面，经办人员从接收线索、申诉、办理、审批到办结全程移动办公，更好确保群众关心的急事难事有反馈、受监督。

责编：曹婕妤

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来源：新湖南客户端

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