新湖南客户端1月16日讯（通讯员 胡鹏） 处理各类欠薪问题2400余件，帮助劳动者追回工资1800余万元…… 为全面推进根治欠薪， 2023年以来，岳阳市 岳阳楼区 紧抓保障农民工工资支付制度落实、欠薪投诉案件多元化解和优化营商环境靠前服务，持续维护劳动关系和谐稳定。

正本清源，四项制度全落实

“劳动合同签了吗？工资按月发了吗？还有需要反映的问题吗？”2023年12月27日，冬季护薪行动深入岳阳楼区天伦城某项目工地，监察队员仔细询问农民工工友，通过台账检查、实地走访和电话回访等，全面排查欠薪隐患，确保动态清零。

“全面实行源头防控、基层排查、多元化解和联合惩治的欠薪问题综合治理机制，首要的，就是将障农民工工资支付的专用账户制度、代发工资制度、实名管理制度和保证金制度落在实处。”岳阳楼区劳动保障监察大队负责人介绍道。

近年来，岳阳楼区全面发挥街道、社区和网格基层力量，将新开工项目第一时间纳入监管，全面跟进企业项目负责人和关键岗位人员业务培训，通过“两网化”平台全流程保障农民工工资支付。2023年，全区不定期组织开展保障农民工工资支付专项督导检查进企业、进项目，通过即查即改、限期整改，保障全区21个项目、涉及3200名农民工工资及时足额发放。

“现在进项目就签合同，进工地就打卡，工资按月足额发到银行卡上，经常有政府部门上门关心督查，让我们工友很安心。”天伦城某项目建筑工人侯师傅满意地道。

提速增效，绿色通道大联动

“一个电话就能拿得到钱、维得了权！”2023年以来，岳阳楼区劳动保障监察大队公布各辖区中队的联系电话，以片区为单位，实行根治欠薪维权热线服务首问负责制，共计接待劳动者咨询4300人次，在线协调解决劳资纠纷400余起。

12月中旬，因发现工资数额不对，工友李师傅把项目给“告”了。岳阳楼区劳动保障监察大队一中队收到投诉后，及时对监管项目进行核实调查，迅速找到劳动合同约定工资金额与实际发放金额不符的原因，并积极沟通协调解决了该问题。

“这个电话真管用！反映的问题都有人管，不用跑腿就要回了工资。”李师傅逢人就“安利”，为监察大队“竖拇指”。

“实行分片管辖和线上直联，在发生欠薪风险时，劳动者可以就近、就便、第一时间反映，争取早发现、早处置，全面、高效、便捷保障劳动者权益。”岳阳楼区人社局相关负责人说，全区各重点项目通过人社、住建、交通、公安、法院等多部门联动，从项目开工就进入监管范围。对分散在中小企业和门店的从业人员，通过全国根治欠薪平台、岳阳楼区“码”上投诉二维码、投诉电话和现场接待室多渠道受理投诉举报，实行全方位信息公开；对屡被投诉、一地多发的，及时跟进约谈、警示和督促整改；对恶意欠薪保持高压态势，与公安、法院、市场监督管理等部门实施联合惩戒，确保欠薪问题“有求必应，有应必动，屡欠必惩”。

靠前服务，和谐稳定促发展

“做企业、做项目，赚钱是第一要务。但怎么赚更稳、更好、更长久？”岳阳楼区某企业负责人刘经理说，和谐稳定的劳动关系，是企业发展的重要基石。发生过欠薪的企业，很难通过项目招标背调的严格筛选，而劳资关系和谐、管理井然有序的企业，不仅能迅速获得甲方的青睐，基于诚信开展的合作也更为顺利。

“依法规范劳资关系，严惩欠薪行为，就是要优化营商环境，让我们真正干事业、谋发展的企业，赚得稳当，做得长久，发展更快更强更好。” 2023年，岳阳楼区连续举办两期企业用工风险防控培训班，全区20多个重点项目、280多个企业负责人参加培训。培训班重点在于“支招”，不仅给各位老板提供全面的劳动法律法规普法课，还详细讲解招聘员工、签订劳动合同、缴纳社会保险、制定规章制度、单位职工调岗等关键环节的规范操作及可能遇到的风险，引导企业依法用工、科学规范管理。

“要让参与我们城市建设和经济发展的劳动者，真正直起腰杆，有尊严的工作，合力打造新时代和谐劳动关系，实现员工与企业共赢的双向奔赴。”近年来，岳阳楼区全面推进劳动保障监察维权，推进大项目、大企业“保姆式、管家式”服务，做到巡查、普法、服务、督导四位一体。并联合劳动人事争议仲裁院实行“行政调解+仲裁确认”文书置换，充分发挥监察维权和仲裁调解的优势，抓前端、化要案、强支撑，强化行政文书执行力，真正实现了速立、速调、速结，全区22起群体性欠薪案件均做到一站式办结，有效维护了劳动关系和谐稳定，凝聚了社会人心，为实现“七个岳阳”、建设核心引领和首善之区扛牢了人社责任。

责编：曹婕妤

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来源：新湖南客户端