张琪汶 湖南日报·新湖南客户端 2024-01-16 00:42:06
新湖南客户端1月15日讯(通讯员 张琪汶 刘琼杭)近日,怀化市鹤城区河西街道坳背村的百岁老人曾先生的曾孙来到怀化农商银行鹤城区支行,心急如焚地向工作人员咨询银行卡挂失事宜。
近日,曾先生家中发生了一场大火灾,存折、社保卡全部烧毁,而老人又身患残疾,行动不便,无法亲自前往网点办理挂失业务。
该行得知情况后,当即决定为其开辟“绿色通道”,安排专人上门服务,在合规的前提下顺利完成了存折及社保卡的挂失手续,并为老人送上米、油等生活用品。
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