岳麓山丨制胜“终决选”，还看“你无我有”——“尔滨”走红启示录之三

湖南日报·新湖南客户端 2024-01-11 06:30:58

湖南日报全媒体评论员周泽中

1月9日，益阳一家幼儿园的8名小朋友在老师带领下组团抵达哈尔滨，开启研学之旅。因为来自湖南，又戴着萌萌的“小红帽”，这批孩子被网友们亲昵地称为“小辣椒”。连日来，在广西“小砂糖橘”影响下，全国多个城市与哈尔滨开启了“互动”，同时南北文旅市场都使出“浑身解数”招揽游客。

此前，为了感谢东北“老铁”对“小砂糖橘”的厚爱，广西连夜把十车砂糖橘免费送往东北，同时以景区免票的方式，欢迎东北“老铁”，开启了“南北一家亲”的模式。

新春佳节将至，在“小辣椒”远赴哈尔滨之际，长沙是不是也动动脑筋吸引其他省份的人过来旅游?趁机亮出湖南的农特产品，如冰糖橙、大闸蟹、黑茶……只要能“露个脸”，也是进一步擦亮本地农特产品品牌的良机。

文旅“出圈”，增加流量的方法有很多种，但最核心的是要用真诚让游客感到物有所值。从“软实力”来说，长沙还有一定的提升空间。比如，坑人宰客的现象还未禁绝：摩的漫天要价，小吃“刺客”引发负面舆论，寒了游客的心，丢了城市的脸面。虽然从某种角度来说，彻底禁止摩的，留下的出行“空隙”还没有妙招填补，但这绝不能成为诿过的理由。而类似服务与管理上的一些问题若得不到妥善解决，就很难让城市的好“风评”更上层楼。

冬季是南方城市旅游淡季，长沙也不例外。若论冰雪资源，我们跟东北“老铁”正面“交锋”绝无胜算，但可扬长避短，来一阵反季节的“头脑风暴”。比如以“笑工厂”为代表的极具特色的“湘派相声”;湘剧、花鼓戏的雅俗共赏;烟火气十足的市民文化……让“头回客”变“回头客”，过硬的服务设施、热情的本地居民，能够浸润人心的优秀文化都是“硬通货”。东北有冻梨、冰糖葫芦，长沙有臭豆腐、糖油粑粑;东北有“冰雪世界”，长沙是“山水洲城”。长沙的自然风景和厚重的文化同样能给北方游客带来新鲜体验。

面对哈尔滨此次的“出圈”机遇和爆发式的游客增长，我们都应该思考如何尽全力提升服务水平、突出“人无我有”的文旅特色，这才是城市文旅在“终决选”中的制胜秘诀。

责编：谭思敏

一审：周杨

二审：周红泉

三审：赵雨杉

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问