北湖人社真情服务解民忧

新湖南客户端 2023-11-27 17:10:00

新湖南客户端12月28日讯（通讯员史吟霜李琳）“服务真好，太感谢了！不然我的退休金还不知道什么时候能到位。 ”近日，郴州市民杨先生将一面锦旗送到北湖区人社局，上面写有“为民解忧、促进民生、清正廉洁、真情服务”。

据悉，杨先生在办理退休业务时，被告知档案中缺少关键性材料，需要由其原单位进行补充。“单位已经破产改制，眼看就要退休了，现在才知道资料不齐全，我该怎么办？”得知要提供多年前的材料，杨先生心急如焚。

“请放心，我们会为您妥善解决！”在了解到杨先生的实际情况后，北湖区人社局立即安排专人跟进对接。然而，杨先生所在的市粉笔厂已于多年前改制，要找到当年的资料谈何容易。

民生无小事，枝叶总关情。工作人员主动联系相关部门及街道，积极沟通协调，认真查找资料，对相关知情人员进行走访、调查和取证。经过大家的不懈努力，终于找齐了杨先生办理退休所需的全部材料，顺利为其认定了工龄，办理了退休手续。

长期以来，北湖区人社局以服务群众、方便群众为工作的出发点和落脚点，全心全意地为群众办实事、解难题，确保企业和群众“求助有门、受助及时”，让企业和群众感受到更多有温度的人社服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

责编：曹婕妤

一审：潘文秀

二审：詹娉俏

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端

我要问