一面锦旗一份鼓励，沅陵政务服务暖人心

新湖南客户端 2023-11-23 10:50:38

新湖南客户端12月27日讯（通讯员刘丽）12月26日，怀化市沅陵县政务服务中心收到办事群众潘女士赠送的一面锦旗，感谢工作人员及时为其解难题。

早前，潘女士到一楼社保窗口办理退休手续时，发现自己省外转移没转成功，因为是请假来办理的，她非常着急。工作人员廉清了解情况后，多次与省外社保机构联系，及时将潘女士的养老保险关系转入，避免来回奔波。

今年来，该县社会保险服务中心以促进政务服务与政务公开深度融合为目标，紧盯企业群众关注的社保重点领域，推进办事环节精简和流程再造，全力推进“一件事一次办”改革工作。线上，群众可通过登录湘易办“一件事一次办”专区，全程不见面、不排队；线下，社保中心将暂不能网上申请的“一件事”通过跨部门业务流转等方式，充分整合征缴、个账、退管、城乡居保等部门资源，实现“一窗受理、一窗办结”，实现了企业群众办事“好办、快办、易办”。

据统计，今年该工作人员办理企业职工基本养老保险关系跨省转出64件、转入880件，接待群众1000余人，为民办事成效明显。

小窗口，大服务，一面锦旗就是一份鼓励。下一步，该县社保中心将持续优化政务服务，以饱满的热情和专业的素养服务群众，提升企业和群众的获得感、满意度。

责编：曹婕妤

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来源：新湖南客户端

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