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中国建设银行怀化城东支行: 打造“适老营业网点 让服务更有温度”
新湖南客户端 2023-12-25 15:52:48
湖南日报·新湖南客户端12月25日讯（记者 毛克文）为更好服务老年客户群体，中国建设银行怀化城东支行优化升级服务水平，推动“适老化”改造，让金融服务更有温度。
建行城东支行由于地形特殊，营业大厅比人行道高出不少，因此市民办理业务需要跨台阶才能进入营业厅，给不少老年人带来不便。在改造升级中，城东支行将部分台阶进行无障碍改造。改造后 的“之”字形坡道，不仅老人可以轻松行走，残疾人士可独立坐轮椅进入网点办理业务。
除了对台阶进行改造外，银行还针对老年人的需求，对大厅内部进行了“适老化”改造，将自助取款机、智慧柜员机、柜台签字屏进行了软件升级，让老年人也享受科技进步带来的便捷金融服务。
（一审 杨立群；二审 曾翔；三审 杨晓军）
责编：滕靖茹
一审：杨立群
二审：曾翔
三审：杨晓军
来源：新湖南客户端
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